無數(shù)人默默奉獻(xiàn),默默付出

每一個(gè)經(jīng)歷這場(chǎng)戰(zhàn)斗的英雄值得敬佩

每一個(gè)堅(jiān)守崗位的普通人值得贊揚(yáng)

疫病無情,人有情哪有什么歲月靜好只不過是有人選擇了負(fù)重前行!

在龍駿也有這樣一群小伙伴

他們平凡而普通然

而在疫情這場(chǎng)大考面前

他們交出了一份滿意的答卷

因?yàn)樾闹杏袗?心中有“使命”

他們挺身而出,逆流而上

守護(hù)我們共同的家園和家人!

“為家人服務(wù)”的榜樣領(lǐng)導(dǎo)人

———韓飛

面對(duì)肺炎疫情,作為一名集團(tuán)高管,她深知肩上責(zé)任的重大,如何為小伙伴和基地在住家人給予最大的保護(hù),如何為基地防護(hù)工作開展提供最大的支撐和保障,是她最擔(dān)心的事情。

為了購買口罩、消毒液、消毒酒精,她奔波在基地周邊的每個(gè)藥店,在每個(gè)電商平臺(tái)不停的搜索,給身邊的每一位有可利用資源的家人和朋友打電話,加入了不知多少個(gè)口罩售賣微信群,撥打了不知多少個(gè)醫(yī)療銷售電話。“3500個(gè),要不要?”這是她一番周折之后接到的第一個(gè)確定貨源的電話,那一刻,她的臉上露出了孩子一樣的興奮。每一批口罩,都是這么爭(zhēng)取來的,她太知道口罩對(duì)于“安定民心“和工作正常開展的意義。

整個(gè)海南島1月22日在住560間房(約1120人),截至2月21日在住410間(約820人),1個(gè)月的防疫關(guān)鍵期,她籌集到口罩7700個(gè),保證了基地工作的正常開展,保障了家人必要出行的個(gè)人防護(hù)。很關(guān)鍵的一點(diǎn),在“搶貨”的緊急時(shí)刻,個(gè)人墊付了全部費(fèi)用。無私地默默奉獻(xiàn)著,用行動(dòng)踐行了“為家人服務(wù)”的領(lǐng)導(dǎo)力,向榜樣領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)。

“使命感使然”的優(yōu)秀經(jīng)理人

———趙霄

隨著肺炎疫情日漸嚴(yán)重,“口罩”成為每個(gè)人生活中,更多的是精神上的“保護(hù)傘”,可海南每個(gè)基地所在區(qū)域均已經(jīng)買不到。對(duì)于極易感染群體的“龍駿家人”,在買不到口罩的情況下,更是一片恐慌。在韓飛總調(diào)度下、韓濤經(jīng)理和郭義彪經(jīng)理的努力下,1月29日文昌基地終于籌到了第一批的3500個(gè)口罩。并按照海南各基地在住數(shù)量,均衡分配到每一個(gè)基地。相對(duì)距離較遠(yuǎn)的瓊�；���,有將近80間房(約合160人)在住。趙霄經(jīng)理拿到口罩后,便自己開車前往瓊海基地,當(dāng)天下午13:30送達(dá)基地,也給瓊海家人和小伙伴送去一份踏實(shí)和溫暖。1月29日也是文昌市高速交通管制的第一天(所有高速進(jìn)城入口,只保留清瀾互通一個(gè))。返回文昌原本40分鐘的車程,生生走了6個(gè)小時(shí)。返回基地已經(jīng)晚上19:30。幾天后,這個(gè)小伙開始出現(xiàn)發(fā)熱癥狀,后來才知道,在去醫(yī)院檢查的路上,他告訴陪同送診的同事,他有點(diǎn)害怕了。是啊,誰又能真的無畏生死呢,誰又不惜命呢。每一個(gè)生命都值得被守候,而他在危急關(guān)頭,首先選擇了去守候別人�；蛟S這就是管理者的使命感使然,感謝你的不遺余力。

挺身而出的優(yōu)秀共產(chǎn)黨人

———趙文

“哪有什么歲月靜好,只不過有人默默在為我們負(fù)重前行”。用這句話來形容趙文經(jīng)理,很貼切。他作為基地服務(wù)團(tuán)隊(duì)中年長(zhǎng)的大哥,是主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)作為肺炎疫情期間“醫(yī)院送診”的指定人員。并申請(qǐng)單獨(dú)安排房間,以作隔離,減少接觸。疫情期間,整個(gè)文昌基地醫(yī)院送診20余次。每次送診,他都當(dāng)著家人的面對(duì)車輛消毒、行車途中疏導(dǎo)家人緊張心理,在醫(yī)院陪同家人掛號(hào)、問診、拿藥并安全送回。返回基地后車輛徹底消毒,自我消毒后,房間自行隔離,這樣細(xì)致周到操作,給了家人一份踏實(shí)和放心。對(duì)于生病的家人,說起“醫(yī)院就診”,就心理緊張、甚至拒不就醫(yī)。奔著對(duì)家人負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)的使命,每一次送醫(yī),都要做足家人的思想工作和送醫(yī)防護(hù)工作。疫情期間,多方渠道搶購的液體消毒用品,由于物流問題,有些需要到�？谔嶝�。趙文經(jīng)理親自驅(qū)車取回并按要求分派給文昌和瓊海的每個(gè)基地。疫情期間的突發(fā)事故,從事件發(fā)生,到各方配合,再到善后處理,趙文經(jīng)理更是全程跟進(jìn),專業(yè)的流程細(xì)節(jié)處理和細(xì)致周到的服務(wù),給當(dāng)事人留下極好的企業(yè)形象。消毒的安全環(huán)境、出行的口罩防護(hù)、家人從焦躁到安心的轉(zhuǎn)變,對(duì)于大多數(shù)人而言,也只是感受到了那份“踏實(shí)”和“放心”,而背后有這么一副厚實(shí)的臂膀,給我們扛起了責(zé)任。這充分彰顯他共產(chǎn)黨員的社會(huì)責(zé)任感。向你致敬。

逆流而上的守候天使

———張現(xiàn)青

在基地忙碌的身影當(dāng)中,有一個(gè)身影總能讓人印象深刻。提著一個(gè)醫(yī)藥包、邁著最為急促的腳步、有著僅次于趙文經(jīng)理的語速、穿梭在文昌三個(gè)基地每位家人的房間,給家人帶去或心理上或生理上的寬慰。她就是我們基地的健康師張現(xiàn)青。每一個(gè)入住的家人,她都會(huì)登門拜訪,認(rèn)真去了解每一位家人的健康狀況,詳細(xì)記錄,以便做重點(diǎn)關(guān)注。生病的家人,她也是第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)到給予建議和安撫,并跟進(jìn)后續(xù)的送醫(yī)和恢復(fù)。住院的家人,或定期電話拜訪,或去醫(yī)院探望。腸胃不適、關(guān)節(jié)疼痛等問題,她更是利用自己中醫(yī)理療的專長(zhǎng),通過按摩、艾灸等無任何副作用的療法,減輕家人的不適。久而久之,家人也對(duì)她建立了一份信任和依賴。肺炎疫情期間,為減少人員接觸,她更是擔(dān)負(fù)起武漢家人隔離期健康關(guān)注的工作。生病的家人,發(fā)熱、咳嗽也好,心臟病、腦梗也罷,她也是第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng),提供緊急處理和安排下一步就醫(yī)。這種毫不猶豫的精神,不遜于疫情一線逆流而上的白衣天使。她是我們身邊逆流而上的守護(hù)天使。為你點(diǎn)贊。

甘愿付出的優(yōu)秀龍駿人

———宋陽超

肺炎疫情期間,白金海岸基地武漢在住家人9家,應(yīng)地方政府和衛(wèi)生部門要求,要做好武漢來瓊?cè)藛T居家隔離、健康關(guān)注和上報(bào)工作。宋陽超,應(yīng)基地領(lǐng)導(dǎo)安排,作為指定人員,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,安排專門宿舍、全面學(xué)習(xí)并認(rèn)真執(zhí)行消毒防護(hù)標(biāo)準(zhǔn),減少接觸。14天的隔離期,提到武漢人,人人自危,他沒有退縮,嚴(yán)格按照要求每日定時(shí)檢測(cè)、及時(shí)上報(bào)。疫情期間,完成整個(gè)文昌基地醫(yī)院送診10余次。用專業(yè)的消毒防護(hù)細(xì)節(jié),細(xì)致周到的服務(wù),給了家人一份踏實(shí)和放心。疫情期間的突發(fā)事故,應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排,配合趙文經(jīng)理做善后處理,細(xì)致周到的服務(wù),給當(dāng)事人留下極好的企業(yè)形象。關(guān)鍵時(shí)刻,多一份甘愿、少一點(diǎn)猶豫,就能給予多一份信任、多一份倚重。這是一種難得的職業(yè)素養(yǎng)。

騎行百里溫暖人心的先進(jìn)經(jīng)理人

———韋艷萍

肺炎疫情期間,巴馬基地在住家人25間房(約合50人)。應(yīng)當(dāng)?shù)卣�府要�?基地所在百魔屯,封閉管理,大部門商戶責(zé)令關(guān)門,人員只可離開、不能進(jìn)入。所有賓館在住人員房間內(nèi)隔離觀察、禁止外出。為了減少人員接觸,基地安排部分員工回家休假隔離。只保留了前臺(tái)和餐廳6名服務(wù)人員。

平日里,通過家人的基地活動(dòng)軌跡可以了解和掌握每一位家人的健康狀況。疫情隔離期間,韋艷萍經(jīng)理不放心家人的身體,每天都要親自去敲一敲每位家人的房間,簡(jiǎn)單幾句問候,知道家人安好,才會(huì)放心離開。由于巴馬基地位置偏僻,給家人生活帶來極大不便。為了解決家人生活物資問題,韋經(jīng)理更是親自騎車到鎮(zhèn)上和農(nóng)家給家人采買。為了解決基地慢性病家人藥物余量不足的問題,韋經(jīng)理騎行百里到巴馬縣城為家人買藥。(拿著家人的藥盒,買同款)“你還好吧?要照顧好自己。”“我很好,您放心,我們家人也都挺好的。”她就是這么一位質(zhì)樸的經(jīng)理人。用質(zhì)樸的行動(dòng)詮釋服務(wù)的精髓。向暖心的先進(jìn)經(jīng)理人學(xué)習(xí)。

敢于面對(duì)的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)

———廉慧茹、黃振山、陳令

隨著肺炎疫情日益嚴(yán)重,全國各地政府對(duì)交通、住宅小區(qū)出行、酒店餐飲單位營業(yè)等采取了不同的管控辦法。大理基地所在社區(qū)責(zé)令轄區(qū)內(nèi)所有賓館、酒店、民宿不得留宿任何客人,限期遣散至政府指定酒店進(jìn)行隔離,或者返回居住地。大理基地接到通知后,第一時(shí)間找到物業(yè)、社區(qū),反饋了基地在住客人詳細(xì)情況及遣散的困難,爭(zhēng)取房間內(nèi)自行隔離。社區(qū)表示可以理解,但是遣散是最終要執(zhí)行的,考慮到我們客人年事已高,來大理有一段時(shí)間,可以適當(dāng)放寬遣散時(shí)間。

大理基地經(jīng)理廉慧茹、副經(jīng)理黃振山在得到社區(qū)確定答復(fù)后,返回基地,查詢了大理出城的交通狀況,在與車輛服務(wù)單位確認(rèn)了送站可行、機(jī)場(chǎng)及高鐵正常通行、準(zhǔn)備好防護(hù)口罩的前提下,逐一對(duì)在住的16戶家人做解釋和疏導(dǎo)工作。家人雖表示理解,更擔(dān)心的是自己返程過程中種種交叉感染的可能、指定酒店人群的復(fù)雜性及特殊時(shí)期服務(wù)質(zhì)量等問題,一致不同意離開基地,更有情緒激動(dòng)家人惡語相向、甚至有動(dòng)手意向。廉慧茹經(jīng)理、黃振山經(jīng)理處在政府強(qiáng)硬態(tài)度和為家人憂心的兩難境地,毅然找到物業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)主任,爭(zhēng)取盡可能在管理好基地家人實(shí)現(xiàn)房間內(nèi)自行隔離的前提下,不做遣散。政府表示特殊時(shí)期,必須無條件配合政府行動(dòng),限時(shí)未作遣散,將采取強(qiáng)制手段執(zhí)行,經(jīng)理面臨拘留,店面面臨封店。2位96年的經(jīng)理,無助之下,撥通了領(lǐng)導(dǎo)的電話,反饋情況。即便如此,領(lǐng)導(dǎo)也只能給予方向、方法,政府和家人的疏通壓力,依然還是要面對(duì)和承受的。第二次、第三次、第四次........2位經(jīng)理就這樣往復(fù)與政府和家人之間,但是最終既沒有說服家人,也沒有感化政府。政府人員如期而至,廉慧茹經(jīng)理被派出所約談,基地大門被封,在住家人被強(qiáng)制遣散,本地員工被責(zé)令回家自行隔離。包括2位經(jīng)理在內(nèi)的3名外地員工,安排車輛將同意入住指定酒店的家人擺渡至酒店。協(xié)助返程家人確定航班、對(duì)接好出城送站車輛、幫家人打包行李、并提供防護(hù)口罩。過程中一再向家人致歉,征求家人的理解。送走返程家人,2位經(jīng)理留下處理基地善后事宜。另外1名小伙伴陳令前往指定酒店,做好家人服務(wù),以消除家人恐慌、不安和不滿。幾天下來,指定酒店規(guī)范的健康檢查、消毒流程細(xì)節(jié)、良好的酒店配套、基地小管家的陪同服務(wù),讓家人打消了顧慮,安心的住下來。為家人服務(wù),是服務(wù)人員的職責(zé)所在。執(zhí)行政府決議,是人民的義務(wù)。這本就是兩難,承受一切就是正解。感謝你們此時(shí)的勇氣,誰說年少不經(jīng)事,為你們點(diǎn)贊。