疫情期間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

“我去過武漢,有點(diǎn)咳嗽,現(xiàn)在感覺很不好,是不是得了新冠肺炎啊?”一位心情忐忑的網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)向醫(yī)生發(fā)起咨詢。疫情期間,任何“疑似”都不應(yīng)被忽視。這位醫(yī)生立刻聯(lián)系到患者,詢問癥狀以后判斷他是疑似病例。“當(dāng)時(shí)用戶在火車上,我們緊急聯(lián)系線下醫(yī)院,并幫助他就近下車就醫(yī)。從發(fā)現(xiàn)到聯(lián)系線下就醫(yī)用了僅僅2小時(shí)。最后他經(jīng)過檢測被排除。”該醫(yī)生介紹。

這是一個(gè)典型的通過互聯(lián)網(wǎng)的方式解決醫(yī)療問題的案例。疑似患者正是通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)平安好醫(yī)生客戶端。

新冠疫情爆發(fā)以來,各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)充分發(fā)揮“無接觸”、“響應(yīng)快”、“突破空間壁壘”的優(yōu)勢(shì),通過線上義診以及抗疫專線全力助力民眾防護(hù)疫情,最大限度緩解醫(yī)院救治壓力。國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃司司長毛群安3月20日下午在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上表示,互聯(lián)網(wǎng)具有突破時(shí)空的便捷特點(diǎn),在這次疫情防控過程中,我國發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),各地組織開展遠(yuǎn)程會(huì)診、網(wǎng)上義務(wù)咨詢、居家醫(yī)學(xué)觀察指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、慢病復(fù)診以及藥品配送等服務(wù),對(duì)符合要求的互聯(lián)網(wǎng)診療納入到了醫(yī)保基金支付范圍,拓展了線上的服務(wù)空間,緩解了線下診療壓力。

此次會(huì)議信息透露:在疫情期間,據(jù)統(tǒng)計(jì),國家衛(wèi)生健康委的委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍。同時(shí),一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的診療咨詢量也比同期增長了20多倍,處方量增長了近10倍。

“在傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式中,就醫(yī)流程、時(shí)間、空間、效率都是其服務(wù)的壁壘。”平安好醫(yī)生相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“而互聯(lián)網(wǎng)的方式剛好可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)醫(yī)療的各項(xiàng)‘短板’。”

技術(shù)與模式的創(chuàng)新破局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療困境

隨著疫情防控取得極大的進(jìn)展,在常態(tài)化防控的后疫情時(shí)代,業(yè)界同樣對(duì)于疫情期間互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療升溫的熱度能否持續(xù)和長久產(chǎn)生了疑問。畢竟,無論是傳統(tǒng)醫(yī)療還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,目前都面臨一個(gè)關(guān)鍵問題:優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的供需矛盾及優(yōu)秀醫(yī)生供不應(yīng)求,僅僅利用公立醫(yī)院醫(yī)生的“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”滿足不了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療持續(xù)攀升的需求。在體驗(yàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的好處和優(yōu)勢(shì)后,民眾選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的趨勢(shì)毋庸置疑,但要維持和提升大眾對(duì)于“云”問診的認(rèn)可和信心,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨的是“流量”和“質(zhì)量”的雙重拷問。

“資本是血液,沒有資本活不下去,科技是大腦,科技不強(qiáng)活不長。” 一位資深互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)內(nèi)人士坦言。不難看出,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司想要保持生命力,還是靠資本和科技。在科技技術(shù)建設(shè)方面,微醫(yī)、平安好醫(yī)生、阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)均有AI技術(shù)的應(yīng)用。

據(jù)平安好醫(yī)生負(fù)責(zé)人介紹:平安好醫(yī)生通過自建醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和自研AI輔助診療系統(tǒng),讓線上問診的服務(wù)能力和質(zhì)量得到了保障。

    互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來全新的局面

經(jīng)過此次新冠疫情的考驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來全新的局面。疫情對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的推動(dòng)作用并不僅僅局限于用戶習(xí)慣和需求的深入培養(yǎng),更關(guān)鍵的是,它也讓有關(guān)部門認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本身具有的價(jià)值,并通過一系列利好政策給予鼓勵(lì)。這其中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被允許納入醫(yī)保,疏通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的障礙。

2月28日,國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》,要求將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍。3月5日,中共中央、國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》,強(qiáng)調(diào)將符合條件的醫(yī)藥機(jī)構(gòu)納入醫(yī)保協(xié)議管理范圍,支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式發(fā)展。

不難想象,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)在各地加速落地,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)持續(xù)夯實(shí)自身實(shí)力,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療必將迎來全新的局面。