本期欄目特邀北京靈動(dòng)快拍市場總監(jiān)張何擔(dān)任主持嘉賓，并邀請(qǐng)靈動(dòng)快拍CEO王鵬飛(微博)、知名電信專家項(xiàng)立剛(微博)、8848網(wǎng)站創(chuàng)始人王峻濤(微博)、廈門通維資訊有限公司總經(jīng)理陳進(jìn)勇、9che網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO欒璞、深圳海豚商旅高級(jí)平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)胡俊智、廈門通維資訊有限公司首席營銷官莊永任、廈門通維資訊有限公司產(chǎn)品總監(jiān)胡智海、淘鞋網(wǎng)CEO涂榮標(biāo)、副總尤國振參與討論。以下即為眾嘉賓的主要觀點(diǎn)。
小小二維碼改變電子商務(wù)大格局
王鵬飛認(rèn)為，二維碼首先為移動(dòng)電子商務(wù)提供了一個(gè)低成本、快捷的入口，對(duì)于線下商戶、廣告營銷行業(yè)而言，創(chuàng)新的門檻降低了，從長遠(yuǎn)來看，其實(shí)是一種與商業(yè)價(jià)值密切相關(guān)的信息化方案；同時(shí)，二維碼讓移動(dòng)電子商務(wù)變得更簡單，只需一掃，就可以進(jìn)入購物頁面。二維碼只是一扇門，更廣闊的空間在后臺(tái)、云端，以及與電子商務(wù)合作伙伴的創(chuàng)意和聯(lián)想中。
莊永任則用“三精準(zhǔn)”、“三促進(jìn)”概括出二維碼的優(yōu)勢(shì)。即：“精準(zhǔn)推送”“精準(zhǔn)產(chǎn)品”到“精準(zhǔn)客戶”。促進(jìn)隨時(shí)實(shí)地購物，便捷購物；促進(jìn)客戶在產(chǎn)生購物欲望瞬間即完成購物過程，增加銷售；客戶能夠通過獲取二維碼快，方便地收藏其喜歡產(chǎn)品的信息，必要時(shí)及時(shí)從手機(jī)中獲取，促進(jìn)購物能夠延續(xù)。
線上加線下，所見即所得，營銷相融合
莊永任指出，二維碼逐步改變線上和線下渠道：現(xiàn)在，電子商務(wù)就和線下渠道在逐步融合，線下體驗(yàn)—線上下單，有些線下實(shí)體店直接定位為“體驗(yàn)空間”。隨著二維碼使用的廣泛，逐步實(shí)現(xiàn)了“線下體驗(yàn)—手機(jī)下單”；另外，現(xiàn)在也出現(xiàn)了純二維碼商店，二維碼改變著線下店面的形式。
陳進(jìn)勇認(rèn)為，傳統(tǒng)品牌營銷，營與銷是脫節(jié)的，消費(fèi)者看到品牌廣告是無法直接購買的，造成了大量潛在購物機(jī)會(huì)的流失。二維碼則改變了這一局面，它促進(jìn)了品牌廣告與移動(dòng)購物的結(jié)合：企業(yè)在品牌廣告中植入二維碼，消費(fèi)者看到廣告以后即可立即掃描二維碼進(jìn)行手機(jī)購物，隨時(shí)隨地購物，實(shí)現(xiàn)“營與銷的一體化”，大大提升了營銷效果！同時(shí)，二維碼基于手機(jī)攝像頭的特性解決了移動(dòng)購物的三個(gè)問題，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之爭聚焦在入口，二維碼是用戶快速接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，解決了手機(jī)輸入與操作麻煩的問題；線上線下結(jié)合，通過二維碼將線下的商品信息直接連接到互聯(lián)網(wǎng)；信息識(shí)別，二維碼在分發(fā)獎(jiǎng)券和優(yōu)惠碼方面也有價(jià)值，還可作為身份識(shí)別的臨時(shí)記號(hào)。
移動(dòng)商務(wù)與PC電商將長期并存
如今，在地鐵、公交等戶外廣告中，以及DM雜志與產(chǎn)品宣傳單頁中，掃出上面的二維碼來購物是一個(gè)很自然的場景。王鵬飛表示，這一場景為用戶提供了便捷體驗(yàn)，滿足了大眾消費(fèi)沖動(dòng)，是符合用戶行為習(xí)慣的。二維碼作為移動(dòng)電子商務(wù)眾多模式中一個(gè)非常簡單的入口，在未來會(huì)是主流的模式之一。但他同時(shí)指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別在于其便攜性、私密性、更精準(zhǔn)，因而，有一些商品是適合手機(jī)屏幕的，而有一些則更適合PC屏幕。二者會(huì)長期并存。
陳進(jìn)勇則認(rèn)為，移動(dòng)商務(wù)與傳統(tǒng)電商的關(guān)系應(yīng)該是補(bǔ)充與并行：用戶補(bǔ)充，大量的非PC的手機(jī)用戶加入網(wǎng)購大軍；非PC狀態(tài)下的購物場景補(bǔ)充；時(shí)間補(bǔ)充，主要是碎片化時(shí)間的互補(bǔ)；入口補(bǔ)充，手機(jī)成了用戶接入電商的新入口；功能補(bǔ)充，比如識(shí)別功能、位置功能，各種感應(yīng)功能等。而移動(dòng)商務(wù)在特定人群、時(shí)段、區(qū)域與品類存在超越可能。
