“沒有誠信，百姓戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢；沒有誠信，企業(yè)如履薄冰；沒有誠信，政府寢食難安。”天正電氣董事長高天樂曾如是說。以誠信為本的天正電氣以及他的領軍人物高天樂給人們帶來了不少感動和鼓勵。
破舊立新 以“誠信”正名
在改革開放三十多年的今天，樂清柳市擁有“中國電器之都”、“溫州經(jīng)濟第一強鎮(zhèn)”、“溫州模式發(fā)源地”等稱號。
然而，在高天樂剛創(chuàng)業(yè)的1990年，正值國家六部委聯(lián)合打擊柳市低壓電器，一時間，柳市街頭一半以上的電器生產(chǎn)作坊被查封。受其影響，高天樂從事的低壓電器東南亞出口業(yè)務亦遭受重創(chuàng)。
在溫州產(chǎn)品歷經(jīng)一次次信用的死生陣痛之后，質(zhì)量與誠信意識在高天樂心中落地、生根、發(fā)芽。
那時候，高天樂就暗暗立誓，一定要讓溫州甩掉假冒偽劣的尾巴。他決心從自身做起，扭轉人們對溫州產(chǎn)品的整體印象，塑造一個全新的溫州制造形象。他把企業(yè)取名“天正”，也是寓意要堂堂正正做人，堂堂正正做事。
高天樂逆勢而上、破舊立新、為溫企和溫商“正名”的決心和魄力使他贏得了世人的贊譽，令他的創(chuàng)業(yè)之路越走越順。
質(zhì)量立身 力求“零缺陷”
90年代初期，樂清分布著很多以生產(chǎn)低壓電器為主的小企業(yè)，這些企業(yè)規(guī)模不大，檔次不高，零星分散。高天樂本著誠信經(jīng)營、信守承諾，在貨款方面從不拖欠的經(jīng)營原則和處事態(tài)度，逐步取得了這些中小企業(yè)的信賴，最后成功將7家小企業(yè)凝聚在自己周圍，以長城變壓器廠為核心組建了浙江天正集團。
2005年，高天樂憑著“誠信”，創(chuàng)下了在溫州當?shù)貍�人信用貸款額達4500萬元的最高記錄，這樣的信用貸款要綜合考查一個公司的社會信譽、資產(chǎn)負債表、企業(yè)盈利能力等多種要素，天正電氣的誠信建設由此可見一斑。
“質(zhì)量”和“誠信”理念從在高天樂心中落地的那刻起，就貫穿其創(chuàng)業(yè)過程始終。而他也正是憑借著對產(chǎn)品質(zhì)量苛刻的要求和誠信經(jīng)營，令自己的企業(yè)逐漸壯大并走向輝煌。
“要像維護我們尊嚴一樣關注質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)。任何與之相悖的行為都要受到懲罰。”這是天正人價值觀中的一句話。從長城變壓器廠到天正電氣，高天樂一直視質(zhì)量如生命。一次，他在車間發(fā)現(xiàn)一只產(chǎn)品的外表有一道小劃痕，臉上立刻“晴轉多云”。他拿出自己的手機，對現(xiàn)場工作人員說：“即使這只手機使用起來很好，但顯示的數(shù)字有一點模糊，你會愿意買它嗎？我們要創(chuàng)造天正品牌，就必須做到‘零缺陷’！”
為了完善產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品技術含量，天正電氣還不斷追求技術創(chuàng)新，早在1999年，天正就投入1000萬元興建“低壓電器測試中心”，這是柳市電器同行中最早興建“國家實驗室”的企業(yè)；建立“低壓電器測試中心”和“天正科技研發(fā)中心”，并以此為科技創(chuàng)新主體，每年投入銷售收入的3.6%進行科技研發(fā)。
今年年初，天正在樂清企業(yè)中率先將二維碼技術應用到生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，這是天正創(chuàng)新管理的大膽嘗試。只要輕輕掃描，從零件到成品到用戶的所有數(shù)據(jù)都能一一顯現(xiàn)，并可以追溯。這使得公司整個生產(chǎn)銷售過程得以快速優(yōu)化，品質(zhì)管控實現(xiàn)全程監(jiān)控，品牌及市場保護得以實現(xiàn)。
“誠信”為本 筑“品牌”天正
溫州大學城市學院教授馬津龍曾說，市場的高端競爭是品牌競爭，而品牌的高端競爭則是標志性品牌的競爭。標志性品牌不是靠宣傳和策劃出來的，而是靠誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新一點一滴進行積累，這是一條漫長的道路。
馬津龍的這句話恰如其分地概括了高天樂20余年的創(chuàng)業(yè)史。正因為創(chuàng)業(yè)之初就樹立了“誠信為本、質(zhì)量立市”，到之后的技術創(chuàng)新，推動企業(yè)轉型升級，到企業(yè)做大做強后，積極履行社會責任，使得2004年，在溫州政府提出打造“品牌溫州”戰(zhàn)略時，天正集團已經(jīng)先知先覺地完成前期積累，在其它企業(yè)還在為如何打造企業(yè)品牌形象傷透腦筋時，天正電氣已經(jīng)水到渠成，實現(xiàn)了“品牌”天正。
換言之，從1994年政府提出“質(zhì)量立市”開始，在隨后的20余年，溫州市的品牌建設又先后經(jīng)歷了“名牌興業(yè)”、“信用溫州”、 “品牌溫州”等發(fā)展階段，回顧高天樂20余年的創(chuàng)業(yè)史，可知高天樂做企業(yè)的思路牢牢契合了政府的宏觀政策和指導方針，從長城變壓器廠到天正電氣，見證的是中國22年的品牌建設風雨歷程，也是民營企業(yè)崛起突圍的過程。
“標志性品牌”稱號天正電氣也早已收入囊中，這條路高天樂和天正電氣整整走了23年。
天正電氣新的品牌價值主張“天正綠，不一樣的來電感覺”也闡釋了天正綠色經(jīng)營，誠信為先的理念。如今，這一綠色價值主張——“科技的綠色、營銷的綠色、責任的綠色、供應鏈的綠色、人文的綠色、質(zhì)量的綠色、變革的綠色”等正被越來越多的客戶所認同。在未來的發(fā)展中，天正電氣也必將繼續(xù)秉承誠信為本的理念，不停地開拓謀劃新的藍圖。
郜燕萍 修改
