官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和商業(yè)調(diào)查均表明，新冠疫情正在推動(dòng)自動(dòng)化技術(shù)的使用。
國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)（IFR）預(yù)計(jì)，全球在崗的專業(yè)服務(wù)機(jī)器人數(shù)量今年將增長(zhǎng)38％，并且在未來(lái)兩年保持繼續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
物流機(jī)器人在當(dāng)下占了最大的市場(chǎng)份額，它們的數(shù)量預(yù)計(jì)將在2019年和2021年間翻倍。所有類型的機(jī)器人數(shù)量都將增加，醫(yī)療和清潔機(jī)器人尤被看好。
據(jù)Brain Corp，美國(guó)零售場(chǎng)所的清潔機(jī)器人數(shù)量在今年第一季度同比增加了13.8％，在第二季度同比增加了24.0％。目前，機(jī)器人可以清潔地板，窗戶和管道，甚至有機(jī)器人可以殺死醫(yī)院里的細(xì)菌。
最近，麥肯錫一項(xiàng)面向全球800位高管的調(diào)查顯示，自動(dòng)化和數(shù)字化趨勢(shì)正在加速顛覆我們的工作場(chǎng)景。
調(diào)查顯示，新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，67%的公司加速了自動(dòng)化和人工智能的應(yīng)用；在85%的公司，員工間的溝通與協(xié)作更加數(shù)字化；在48%的公司，面向客戶的渠道變得更為數(shù)字化了；36%的公司加速了供應(yīng)鏈數(shù)字化管理。據(jù)麥肯錫，企業(yè)高管使用自動(dòng)化的目的已經(jīng)從降低成本轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
“機(jī)器人技術(shù)在疫情期間承擔(dān)了更為繁重的任務(wù)”，麻省理工學(xué)院未來(lái)工作小組執(zhí)行主任Elisabeth Reynolds對(duì)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》表示： “我們可以推測(cè)，一些公司已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何用更少的工人來(lái)維持生產(chǎn)力。”
IFR董事Patrick Schwarzkop對(duì)《金融時(shí)報(bào)》說(shuō)，疫情讓數(shù)字工廠的設(shè)想逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。一些智能工廠已經(jīng)應(yīng)用了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）和遠(yuǎn)程數(shù)字服務(wù)，新機(jī)械因此可以自動(dòng)安裝和運(yùn)行，而工人只需在家監(jiān)督和維護(hù)。
