關(guān)鍵的生產(chǎn)線出現(xiàn)停機(jī)，這樣的場景我們再熟悉不過。而停機(jī)的每一分鐘，都會(huì)造成數(shù)千美元的生產(chǎn)率損失。所有制造工廠都會(huì)遇到停機(jī)帶來的挑戰(zhàn)，雖然這種挑戰(zhàn)很常見，但企業(yè)的應(yīng)對方式會(huì)對生產(chǎn)率產(chǎn)生影響。
若將遠(yuǎn)程監(jiān)控納入應(yīng)用支持服務(wù)中，就可以延長正常運(yùn)行時(shí)間。下文將以具體的示例說明當(dāng)一家企業(yè)依賴傳統(tǒng)的呼叫中心支持應(yīng)對停機(jī)時(shí)的情形以及與之相對的另一種情形， 即另一家企業(yè)使用羅克韋爾自動(dòng)化包含遠(yuǎn)程監(jiān)控的應(yīng)用支持服務(wù)應(yīng)對停機(jī)時(shí)的情形
應(yīng)用虛擬支持
在新冠疫情期間，制造商一直面臨著如何有效且高效地對其組織進(jìn)行遠(yuǎn)程支持的挑戰(zhàn)。由于各種封鎖措施和邊境關(guān)閉政策的實(shí)行，面對面交流變得非常困難。幸好可以依靠虛擬技術(shù)。FactoryTalk InnovationSuite Vuforia Chalk 是一款功能強(qiáng)大的協(xié)作和溝通工具，可以幫助您組織的專家在技術(shù)人員面臨復(fù)雜或不熟悉的挑戰(zhàn)時(shí)為其提供實(shí)時(shí)協(xié)助。借助增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，您可以快速將問題解決指導(dǎo)、支持和專業(yè)知識(shí)傳遞給工廠運(yùn)營和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
許多企業(yè)及其員工都在應(yīng)對“新常態(tài)”，工廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化于是成為頭等要?jiǎng)?wù)。在您實(shí)施現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的過程中，LifecycleIQ™ 服務(wù)可利用可獲得的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，全程為您提供支持。
遠(yuǎn)程監(jiān)控與支持助力延長正常運(yùn)行時(shí)間
更多，更好，更快。這是任何一家想在市場上取得一席 之地的商品制造商都奉為圭臬的一句口號(hào)。美國中西部的一家造紙廠也非常熟悉這句口號(hào)。雖然這家造紙廠用再生紙生產(chǎn)瓦楞紙這種普通商品，但其運(yùn)營模式卻毫不普通。
幾年前，該廠的一臺(tái)老舊造紙機(jī)開始出現(xiàn)磨損和低效跡象，無法達(dá)到該廠較高的生產(chǎn)率和正常運(yùn)行時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。更換這臺(tái)龐大的機(jī)器意味著要投入大量的時(shí)間和資金，但這也是在所難免的事情。
為了優(yōu)化資產(chǎn)性能，延長正常運(yùn)行時(shí)間，該廠指定采用羅克韋爾自動(dòng)化控制解決方案。由羅克韋爾自動(dòng)化改造的機(jī)器采用Allen Bradley PowerFlex 755 交流變頻器系統(tǒng)，為濕部、干燥部、卷軸部和卷繞部提供可調(diào)速的電機(jī)控制。該控制架構(gòu)含30個(gè)變頻器和電機(jī)，功率范圍為5-400馬力。該機(jī)器還配備了Allen Bradley ControlLogix 可編程自動(dòng)化控制器，用以集成變頻器系統(tǒng)，并執(zhí)行所有控制和運(yùn)動(dòng)控制功能。
經(jīng)過此次安裝和調(diào)試的艱難歷程，工廠的管理層意識(shí)到他們組建的小型團(tuán)隊(duì)不足以滿足今后的持續(xù)維護(hù)需求。于是，他們決定利用遠(yuǎn)程監(jiān)控來為機(jī)器維護(hù)提供支持。
該造紙廠的一支團(tuán)隊(duì)曾前往另一家公司的鋼鐵廠參觀，并與鋼鐵廠的首席工程師進(jìn)行了交流，了解到他們采用羅克韋爾自動(dòng)化的服務(wù)獲得了積極的成果。經(jīng)過討論，該團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)更加確信，應(yīng)簽訂羅克韋爾自動(dòng)化Assurance一站式集成服務(wù)合同。
之后，羅克韋爾自動(dòng)化便與該造紙廠的工程師和管理層密切合作，從財(cái)務(wù)角度為支持協(xié)議的簽訂提供了詳細(xì)依據(jù)。根據(jù)機(jī)器歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出有可能避免的停機(jī)成本以及因正常運(yùn)行時(shí)間延長和效率提升而節(jié)省的人工成本。這項(xiàng)分析非常全面，而且在生命周期內(nèi)節(jié)約的成本十分驚人。
如今，羅克韋爾自動(dòng)化部署了專門團(tuán)隊(duì)為該造紙廠提供 實(shí)時(shí)的應(yīng)用級(jí)工業(yè)支持。支持內(nèi)容包括全天候遠(yuǎn)程監(jiān)控 2,000多個(gè)機(jī)器數(shù)據(jù)點(diǎn)，提供與機(jī)器變更和添加相關(guān)的補(bǔ)充咨詢服務(wù)以及季度性能檢查服務(wù)。
這項(xiàng)服務(wù)的效果非常顯著。該造紙廠實(shí)現(xiàn)了 91% 的系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間，降低了勞動(dòng)力和零部件成本，改善了資產(chǎn)性能，提高了造紙機(jī)的投資回報(bào)率，并且在生命周期內(nèi)節(jié)約了大量成本。
“毫無疑問，羅克韋爾自動(dòng)化提供的遠(yuǎn)程監(jiān)控與支持服務(wù) 幫助我們延長了正常運(yùn)行時(shí)間。”工廠主管表示，“他們會(huì)將我們遇到的問題視為自己遇到的問題。他們幫助我們分析問題，并提供額外知識(shí)來解決問題。這種幫助是非常寶貴的。”
