有位秀才遇到了困惑，到山上請教一位得道高僧。秀才坐下后，高僧給他倒茶。直到茶水溢出了杯子，高僧依然繼續(xù)倒水。秀才阻止道：“水滿了，倒不進去了”。高僧順勢開導(dǎo)說：“你的腦子也被固有的想法占滿了，怎能聽進新的觀點呢？”
阻礙工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的阻力，往往不是技術(shù)上的問題，而是不切實際的執(zhí)念。
有些人特別喜歡宣傳一些特殊的案例，如某鞋廠通過數(shù)字化技術(shù)進軍健康產(chǎn)業(yè)。他們認為，跨界創(chuàng)新是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型表現(xiàn)，并鼓勵其他企業(yè)也要敢于突破傳統(tǒng)思維。但在筆者看來，這樣的宣傳和案例很吸引眼球，對多數(shù)企業(yè)卻不一定合適。這可能是個成功的案例，但也是特殊性很強的案例、不具備一般性。追求小概率的成功并非明智的做法，等同于守株待兔。
跨界創(chuàng)新成功的知名案例很多。但人們看到的成功，往往是一種“幸存者偏差”：人們看到的往往是少數(shù)成功的，多數(shù)失敗的往往看不到。于是，人們似乎覺得跨界的都成功了、大家都在跨界創(chuàng)新。對絕大多數(shù)企業(yè)來說，進行這樣跨界創(chuàng)新的機會是可遇不可求的，需要有特殊的機緣。否則，就是把小概率事件當作普遍的做法。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，本質(zhì)上決定于具體業(yè)務(wù)的經(jīng)濟性、而不是業(yè)務(wù)邏輯。比如，對生產(chǎn)高檔西裝的企業(yè)來說，可以推進“流水線上的個性化定制”；但對生產(chǎn)襪子的企業(yè)來說，就不一定合適。再如，對制造飛機發(fā)動機的公司來說，可以通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)“從制造到服務(wù)”的轉(zhuǎn)型；但對生產(chǎn)玩具飛機的企業(yè)來說就不合適。
另外還有些企業(yè)，希望數(shù)字化技術(shù)帶來跨越式發(fā)展。
在有些人的想象中，智能工廠就是無人工廠；機器知道自己什么時候會出現(xiàn)故障；只要有了模型，計算機就能自動地設(shè)計產(chǎn)品和工藝；如果市場有了需求，汽車廠馬上可以生產(chǎn)冰箱。對多數(shù)企業(yè)來說，這樣的設(shè)想往往也是過于理想的。這些理想或許能夠走入現(xiàn)實，但很難在可以預(yù)見的未來實現(xiàn)。盲目地追求技術(shù)的先進性，不僅缺乏技術(shù)可行性，往往也缺乏經(jīng)濟可行性，是頭腦中的烏托邦。
改革開放之初，有些中國企業(yè)全面、系統(tǒng)地引進了國外先進的技術(shù)和管理，技術(shù)差距迅速提升。在這種背景下，人們開始習慣于“跨越式發(fā)展”。故而有人希望數(shù)字化技術(shù)能幫助企業(yè)進行跨越式發(fā)展。
其實，“跨越式發(fā)展”有兩個前提：
① 第一個是國內(nèi)外技術(shù)水平相差很大。我們可以直接采用國外的成熟技術(shù)，而不必重復(fù)他們的探索過程。
② 第二個是新工廠建設(shè)。新廠建設(shè)時可以系統(tǒng)化地采用新技術(shù)，不必采用修修補補的方式、不必照顧到過去的條件。
改革開放四十年，與國外先進企業(yè)的差距逐漸縮小、能引進的先進技術(shù)越來越少，第一個前提逐步消失了�，F(xiàn)在企業(yè)推進數(shù)字化、智能化改造，往往是在已有的生產(chǎn)線上進行，改造過程顧慮很多，第二個前提往往也不存在。對大多數(shù)企業(yè)來說，跨越式發(fā)展并不現(xiàn)實。
適合企業(yè)的做法有兩種。
① 一種是推進漸進式的創(chuàng)新，走“從量變到質(zhì)變”的路子。
走漸進式創(chuàng)新之路，需要需求驅(qū)動，根據(jù)外部市場和企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場的需求和條件，做好每一件小事。但是，走漸進的道路并不意味著走一步看一步，而要有戰(zhàn)略性的考慮。需要為走好漸進奠定基礎(chǔ)條件，讓每一次的優(yōu)化和改進成本更低、效率更高、風險更�。灰屄毠び懈蟮臒崆橥度氲綕u進改進之中，愿意促進公司整體利益最大化；要有合適的組織、人才和體系支撐數(shù)字化背景下的持續(xù)改進。在持續(xù)改進的過程中，可以不斷地總結(jié)提煉，把個性化的需求變成通用的技術(shù)和產(chǎn)品，進而開辟新的技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
② 另一條路是主動地尋找跨界融合的機會。
我們前面提到，跨界融合是小概率事件、成功需要機會，沒有機會的時候不能強求。但換個角度：沒有機會的時候可以去尋找機會、創(chuàng)造條件，爭取把小概率事件變成大概率事件。根據(jù)目前的實踐來看，數(shù)字化技術(shù)容易改變上下游企業(yè)的協(xié)作方式。新的協(xié)作方式需要新的技術(shù)支撐，新的技術(shù)可以復(fù)制到類似企業(yè)。于是，首先創(chuàng)新協(xié)作方式的企業(yè)，可以復(fù)制協(xié)作方式為手段，實現(xiàn)知識的復(fù)用。對自己來說，就創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
