當(dāng)下，信息技術(shù)日新月異，人們的生活方式改頭換面，而社會(huì)生產(chǎn)方式也理所當(dāng)然地受到了影響。日前，浙江大學(xué)EMBA精品講座2012年度第七講開講，浙江大學(xué)管理學(xué)院教授劉淵圍繞“信息技術(shù)進(jìn)步引發(fā)社會(huì)生產(chǎn)方式深刻變革”這一主題，進(jìn)一步剖析了信息技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)方式之間千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
互聯(lián)網(wǎng)不僅聚合市場(chǎng)且重新劃分市場(chǎng)
帶來前所未有的規(guī)模效益
   科技以人為本，信息技術(shù)則是能夠擴(kuò)展人的信息器官功能（感覺器官能夠獲取信息；傳導(dǎo)神經(jīng)能夠傳遞信息；神經(jīng)中樞能夠處理信息；效應(yīng)器官能夠使用和反饋信息）的技術(shù)，而傳感技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)是構(gòu)建信息技術(shù)的四大基本技術(shù)。
   互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)人人參與、創(chuàng)新開放的系統(tǒng)，是一個(gè)去中心化的、對(duì)等的、公平的系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)的根本是什么？它不僅僅聚合市場(chǎng)，而且重新劃分市場(chǎng)，帶來前所未有的規(guī)模效益。電子商務(wù)應(yīng)用就可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的商業(yè)模式，門戶網(wǎng)站把全球客戶的產(chǎn)品需要都匯聚到后端服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中，這不僅聚合了海量客戶需求信息，實(shí)現(xiàn)了規(guī)�；�效��(yīng)，而且通過對(duì)這些大數(shù)據(jù)挖掘和客戶分類，既提供了精準(zhǔn)的客戶個(gè)性化服務(wù)，也實(shí)現(xiàn)了以規(guī)�；�的成本��(yōu)勢(shì)帶來個(gè)性化服務(wù)的高額回報(bào)�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代是員工聽企業(yè)的轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工聽用戶的、企業(yè)聽員工的，以適應(yīng)用戶、零距離滿足用戶個(gè)性化需求的時(shí)代。
   互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在改變著世界，攜程在整合票務(wù)，淘寶在整合零售，盛大在整合文學(xué)產(chǎn)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要善于借力，借互聯(lián)網(wǎng)的力，你要清楚認(rèn)識(shí)這是一種什么技術(shù)，這種技術(shù)能夠幫你做什么，善假于物，創(chuàng)造社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值才是硬道理。
交互引發(fā)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變
產(chǎn)生社交化的制造平臺(tái)
   現(xiàn)在，中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)突破5個(gè)億，未來肯定會(huì)突破7個(gè)億，到2015年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量幾乎將是美國(guó)和日本的用戶數(shù)量之和的兩倍。從網(wǎng)民的數(shù)量上看，我國(guó)的基數(shù)非常大，但互聯(lián)網(wǎng)滲透率比較低。
   從Web1.0時(shí)代發(fā)展到Web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)變得具有交互性，交互發(fā)生以后，網(wǎng)絡(luò)就成了社交網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的屬性開始清晰地呈現(xiàn)出來。原來的信息發(fā)布是有中心的，現(xiàn)在人人都是發(fā)布者，就沒有中心了，這就是互聯(lián)網(wǎng)的特征之一去中心化。
   互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了一種人人參與、人人互動(dòng)的社會(huì)化格局，下面我從三個(gè)方面來描繪這種互動(dòng)的形態(tài)：第一個(gè)就是交互的行為主體，用戶、開發(fā)者、服務(wù)方和被服務(wù)方之間的邊界越來越模糊；第二個(gè)是除了行為主體之外，還有交互的表現(xiàn)形態(tài)，有些是隱性的，有些是顯性的。顯性的形態(tài)是公開的、客觀的。而隱性的，我們很難控制虛擬世界帶來的正面或負(fù)面的影響，控制得好可以擴(kuò)大營(yíng)銷，控制不好就會(huì)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，是加速度的擴(kuò)散；第三個(gè)就是交互的特點(diǎn)，不像傳統(tǒng)的交互，互聯(lián)網(wǎng)上的交互是豐富多彩的，是碎片化的、隨心所欲的，它的范圍和影響力就更不用提了。
   這個(gè)交互形態(tài)使得社會(huì)生產(chǎn)方式有了深刻的變革，例如社交化的制造平臺(tái)的產(chǎn)生。傳統(tǒng)制造業(yè)原先是一種縱向格局，而現(xiàn)在的制造業(yè)則呈現(xiàn)水平格局，供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶以及產(chǎn)品生產(chǎn)與設(shè)計(jì)都是在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)，這種互動(dòng)就是一種社交化的制造模式。這樣一種交互形態(tài)所形成的制造業(yè)就是通過社交化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來溝通制造業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。而這種零距離溝通的渠道就是社交媒體的渠道，就是信息技術(shù)進(jìn)步所引發(fā)的一種生產(chǎn)格局。一個(gè)虛擬社區(qū)里面有復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，小世界大網(wǎng)絡(luò)，但是這個(gè)社區(qū)里仍然有骨干成員，他們常常起著意見領(lǐng)袖的作用。怎么樣抓主要問題，怎么樣抓主要矛盾，這就是明智的企業(yè)家要做的。在一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，我們?cè)趺礃觼碚�確地引導(dǎo)和利用信息網(wǎng)絡(luò)為我所用、為企業(yè)所用、為政府所用，這是關(guān)鍵。
單一的信息系統(tǒng)沒有價(jià)值
價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要協(xié)調(diào)創(chuàng)新的云平臺(tái)
   原來的互聯(lián)網(wǎng)是人與人之間的通信，逐漸到發(fā)展物與物之間的網(wǎng)絡(luò)，最后我們的網(wǎng)絡(luò)就是人、機(jī)、物的三元網(wǎng)絡(luò)�，F(xiàn)在，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)把人與人之間的信息網(wǎng)絡(luò)和物與物之間的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了融合，形成我們對(duì)于人、對(duì)于物、對(duì)于世界的感知。所以說，物聯(lián)網(wǎng)的物不是一個(gè)簡(jiǎn)單的、單一的物，其實(shí)是人與人、人與物、物與物的智能的互聯(lián)網(wǎng)。它仍然是互聯(lián)網(wǎng)，只不過連的對(duì)象不一樣，連的終端的關(guān)鍵技術(shù)也不一樣，但是傳輸技術(shù)仍然是相同，它的核心仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)延伸和拓展，其用戶端已經(jīng)延伸到物，它的智能屬性、控制屬性已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自識(shí)別和自管理。
   在發(fā)展未來中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)過程中，要發(fā)展的核心是什么？我們不妨結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)自身特有的技術(shù)架構(gòu)，用感知層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層這三個(gè)層次來對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行管理，可以考慮用“兩端發(fā)展，帶動(dòng)中間”的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略思路。
   物聯(lián)網(wǎng)信息匯聚需要靠云平臺(tái)支撐。杭州有這么一家公司值得關(guān)注，它叫“銀貨通科技有限公司”，原來是做物流信息技術(shù)服務(wù)的，現(xiàn)在該公司圍繞“新技術(shù)創(chuàng)新解決中小微企業(yè)融資難”這一基本戰(zhàn)略定位，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)，自主研發(fā)及運(yùn)營(yíng)以存貨質(zhì)押融資業(yè)務(wù)為核心的第四方物流金融服務(wù)平臺(tái)。調(diào)研以后我們總結(jié)，它就是一個(gè)供應(yīng)鏈金融服務(wù)的云平臺(tái)，把中小企業(yè)、商業(yè)銀行和倉(cāng)儲(chǔ)物流整合起來，通過新一代信息技術(shù)有效整合社會(huì)資源。單一的信息系統(tǒng)是沒有價(jià)值的，社會(huì)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，需要協(xié)調(diào)創(chuàng)新的云平臺(tái)。
   針對(duì)目前熱議的第三次產(chǎn)業(yè)革命，我的觀點(diǎn)是，它是新技術(shù)的群體涌現(xiàn)和協(xié)同融合的過程。其實(shí)第三次產(chǎn)業(yè)革命最根本的就是生產(chǎn)方式和組織方式的深刻變革。這個(gè)變革靠什么？就是靠信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)和新興技術(shù)的促進(jìn)和催化。
   B2C是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式，未來的發(fā)展模式是以消費(fèi)者為主導(dǎo)，而不是廠家。B2C只是一個(gè)過渡性的運(yùn)行模式，未來電子商務(wù)真正模式在于C2B，這種以消費(fèi)者為主導(dǎo)的定制模式將成為主流，而這個(gè)主流就是個(gè)性化需求、多品種、小批量快速反應(yīng)的平臺(tái)化協(xié)同運(yùn)行模式。