中國信通院發(fā)布的報告顯示：2022年，中國數(shù)字經濟規(guī)模達到50.2萬億元，占GDP比重相當于第二產業(yè)占國民經濟的比重。
隨著數(shù)字經濟和實體經濟的融合進一步加深，軟件的重要性日益凸顯。一臺高端裝備的價值中有45%到50%是制造業(yè)的附加值，另外一多半則是以軟件為代表的各種服務嵌入在終端里的增加值。因此不難推斷，“數(shù)軟融合”正在成為當前確定性趨勢。
眾所周知，軟件開發(fā)是數(shù)字化轉型中的核心驅動力之一。企業(yè)可以利用先進的技術手段和工具，打造數(shù)字化轉型的解決方案和技術支持，推進數(shù)字化轉型，提高企業(yè)數(shù)字化水平。
“數(shù)軟融合” 簡而言之，即數(shù)字化和軟件深度融合，包含軟件融合軟件、軟件融合數(shù)字化場景、軟件融合數(shù)字化業(yè)務等豐富內涵。
張磊，施耐德電氣副總裁、數(shù)字化服務業(yè)務中國區(qū)負責人，施耐德電氣（中國）軟件研發(fā)中心負責人
數(shù)字化和軟件的進一步深度融合，將助力產業(yè)轉型升級邁入縱深階段。在踐行‘數(shù)軟融合’的過程中，解決方案提供商必須始終要以客戶需求為核心——行業(yè)需要“先醫(yī)后藥”，而不是“拿著錘子找釘子”。
拆解“數(shù)軟融合”的三重要義
軟件作為數(shù)字時代的“工業(yè)大腦”，早已融入產業(yè)全流程的方方面面，從輔助設計到生產調度再到運維優(yōu)化，持續(xù)助力企業(yè)降本增效、節(jié)能減排。
然而，軟件本身雖然非常重要，但其價值的發(fā)揮并不能脫離實際場景和業(yè)務，需要依賴和數(shù)字化的深入融合，“數(shù)軟融合”具備多重要義：
01
軟件融合軟件
工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國工業(yè)APP已經突破65萬個。面對數(shù)量眾多、眼花繚亂的工業(yè)軟件，不少客戶會覺得無所適從，其中一個很重要的原因是因為軟件和軟件之間沒有形成融合，單一軟件無法幫助客戶解決從生產、運營到服務的端到端的一整套體系問題。
軟件融合軟件即是指從技術端打通不同的軟件，通過高效協(xié)同形成一體化解決方案，實現(xiàn)異構數(shù)據(jù)互通、資源配置優(yōu)化，最終為客戶提供便捷的一站式服務。
02
軟件融合數(shù)字化場景
在數(shù)字化浪潮初期，不少企業(yè)花重金部署了看似高大上的解決方案，但最終卻沒有達到提質增效的預期，這是因為很多軟件解決方案在開發(fā)之前并未進行過實際調研和深入思考，無法契合客戶的真實場景。
軟件融合數(shù)字化場景要求方案商不只關注技術迭代，更應注重將創(chuàng)新技術與對行業(yè)的深刻洞察相結合，針對客戶的應用場景和痛點開發(fā)數(shù)字化解決方案，切實解決客戶現(xiàn)實存在的問題。
03
軟件融合數(shù)字化業(yè)務
在真實的業(yè)務場景中，大家時常會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在部署一套軟件之后，第二年可能就不再用了。這并非軟件好壞的問題，而是因為制造業(yè)的轉型升級是一場“持久戰(zhàn)”，軟件要想真正發(fā)揮價值，就需要和客戶的實際業(yè)務以及管理流程實現(xiàn)協(xié)同。換言之，客戶上了一套數(shù)字化系統(tǒng)之后，并不意味著項目就此結束，軟件的功能需要跟隨市場需求的變化持續(xù)迭代。
軟件融合數(shù)字化業(yè)務核心在于方案商要以客戶業(yè)務為導向，關注軟件產品從研發(fā)到生產到銷售，再到其在客戶現(xiàn)場長期運行的全生命周期過程中的價值。
“數(shù)軟融合”本質是“先醫(yī)后藥”
無論是軟件融合軟件、軟件融合數(shù)字化場景，還是軟件融合數(shù)字化業(yè)務，都反映了一個共同趨勢，那就是軟件必須真正理解客戶的需求——如今的客戶不再一味追求高端的自動化設備和酷炫的無人工廠，而是聚焦方案是否能切實解決自身的痛點，“數(shù)軟融合”的重要意義也由此體現(xiàn)。
所有的方案商都致力于幫助客戶解決問題，但現(xiàn)實情況是，客戶可能并不清楚自己的問題究竟是什么。這就好比人生病一樣，有病不能亂投醫(yī)、亂吃藥，應該首先知道自己得了什么病、有明確診斷，才能去藥店買藥、吃藥。同理，數(shù)字化或智能制造解決方案商不能做好了“藥”，再去找“病人”，而是“先醫(yī)后藥”。
傳統(tǒng)的軟件方案往往是‘拿著錘子找釘子’，但B端行業(yè)特性決定了軟件與行業(yè)、工藝具有很強的相關性，無法輕易被改變。
因此，如今的施耐德電氣非常注重軟件和客戶業(yè)務的結合——即先問客戶需要什么，再將數(shù)字化解決方案與客戶業(yè)務進行更好的融合。
秉承著“先醫(yī)后藥”的理念，施耐德電氣依托以軟件為代表的數(shù)字化技術和讓數(shù)字化落地到應用場景的服務體系，以“軟件+服務”賦能產業(yè)提質增效。
01
在軟件融合軟件方面
隨著2016年底EcoStruxure架構與平臺的推出，施耐德電氣逐步集成AVEVA、ETAP等領先軟件系統(tǒng)平臺，并最終形成了針對工業(yè)和能源的兩大數(shù)字孿生，二者相互融合、密切協(xié)作，助力企業(yè)提升整體效率。
工業(yè)數(shù)字孿生可以幫助企業(yè)探索從設計、建造、到運營與維護全生命周期的優(yōu)化潛力，不斷提升生產力與效率；
能源數(shù)字孿生則圍繞“源、網、荷、儲”，覆蓋從電氣設備設計、建造到運營維護的全場景，幫助用戶節(jié)能減排、促進清潔能源發(fā)展和消納、提升能源使用效率。
02
在軟件融合數(shù)字化場景方面
施耐德電氣切實為解決企業(yè)痛點提供兩大咨詢業(yè)務：
數(shù)字化轉型的咨詢旨在幫助客戶明確轉型升級的目標；
可持續(xù)發(fā)展的咨詢將助力客戶厘清節(jié)能減排的價值。
“咨詢”業(yè)務就如同幫病人診脈，在“診脈”完成后，如果確實需要，施耐德電氣才會給客戶提供相應的解決方案和系統(tǒng)；如果發(fā)現(xiàn)客戶的問題不是通過系統(tǒng)和產品可以解決的，施耐德電氣則會轉為幫助客戶先提升工藝和管理水平，再考慮后續(xù)上系統(tǒng)。
身體不適的時候先別急著吃藥，也許調整生活習慣，或者靜養(yǎng)休憩便能痊愈，治病的關鍵在于找到病灶的根源。從這個意義來講，施耐德電氣已經從方案商轉變成切實幫客戶解決實際問題的合作伙伴。
03
在軟件融合數(shù)字化業(yè)務方面
如今的施耐德電氣在軟件研發(fā)之外，也非常注重軟件的交付和支持，并會根據(jù)客戶的實際業(yè)務需求增加軟件功能、持續(xù)迭代產品。
由于更加關注長期價值，施耐德電氣正在從傳統(tǒng)的方案銷售模式升級成為客戶提供長周期的數(shù)字化服務，陪伴客戶持續(xù)成長。
軟件為基石 先踐行后賦能
在擁抱數(shù)字化浪潮的進程中，行業(yè)亟需領先者經驗的助力，而歷經四次轉型的施耐德電氣自身正是“數(shù)軟融合”的踐行者和賦能者。
滴水穿石非一日之功，對于“數(shù)軟融合”的理解與實踐也非施耐德電氣一朝一夕的創(chuàng)想，而是源于其對于產業(yè)需求的深入洞察與不斷地驗證、迭代。
其中最為知名的當屬施家在中國獲評的首家端到端“燈塔工廠”，無錫工廠；及施家在華首家零碳工廠，北京中壓和低壓工廠。通過對于這些工廠的打造，使施耐德電氣逐漸完善了“數(shù)軟融合”的多重內涵。
以無錫工廠為例，它將多款軟件融入EcoStruxure架構與平臺，將軟件與數(shù)字化場景融入，使之覆蓋從采購、生產到交付的每個環(huán)節(jié)，成功塑造了高效敏捷的端到端價值鏈。此外，在工廠運營過程中，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，使軟件與數(shù)字化業(yè)務深度捆綁，在確保系統(tǒng)100%安全可靠運行前提下，實現(xiàn)100%綠電消費，運營階段度電成本降低7%，節(jié)省倉儲空間多達52%，年生產效率提升14%。
而施耐德電氣北京中壓和低壓工廠在2021年完成空壓機系統(tǒng)智能化升級改造后，也將軟件之力充分發(fā)揮，與相關軟件、數(shù)字化場景、數(shù)字化業(yè)務進一步結合，最終實現(xiàn)了能源效率提升12%，減碳141噸，每年節(jié)電23萬度。
以軟件為基石，這些工廠的實踐成果都將轉換為施耐德電氣對外賦能的“底氣”。
比如，施耐德電氣為光電業(yè)巨擎舜宇光學提供了從咨詢、運維到后期維保檢修的全生命周期服務以及軟硬件一體化解決方案，使得舜宇光學實現(xiàn)顯著的提質增效。在設備數(shù)量3倍激增的情況下，通過100%的數(shù)字化監(jiān)控，實現(xiàn)后勤管理團隊0人力增配。
此外，東風商用車、上海華誼、三寧化工等傳統(tǒng)制造業(yè)，小米集團、麥克奧迪電氣等新型制造業(yè)，星星充電、吉利科技（長興）數(shù)據(jù)中心等“隱形冠軍”，都因為施耐德電氣的數(shù)字化解決方案而取得了顯著受益。
不僅如此，面對智能化時代要求，施耐德電氣正在積極探索AI技術，旨在為自身及合作伙伴構筑一道差異化競爭優(yōu)勢的“新護城河”。
當前，施耐德電氣創(chuàng)建的AI Hub已經匯聚了300多名AI工程師和數(shù)據(jù)分析師。他們在利用AI技術優(yōu)化施耐德電氣自身業(yè)務流程（財務流程、HR流程、工業(yè)鏈流程）的同時，也在把AI能力嵌入到產品之中，助力客戶實現(xiàn)微電網優(yōu)化、數(shù)據(jù)中心優(yōu)化、產線預測性維護等。
為了賦能用戶利用AI技術更好地解決業(yè)務問題，施耐德電氣還發(fā)布了企業(yè)級一站式、場景化、開放性的AI模型生產與運維平臺EcoStruxure?AI引擎，功能涵蓋AI應用商店、數(shù)據(jù)集管理、AI建模與模型運維，實現(xiàn)AI模型的全生命周期管理，且支持第三方模型入駐。
“數(shù)軟融合”的目標不可一蹴而就，在奔赴智能未來的路上也沒有企業(yè)可以單打獨斗，唯有借助生態(tài)之力將不同領域的企業(yè)和組織匯聚在一起，形成合作共贏的生態(tài)，才能行得穩(wěn)、行得遠。
如今，施耐德電氣正通過與合作伙伴、最終用戶共同構建的開發(fā)者社區(qū)，以及攜手產學研用等多方力量，配合當下綠色可持續(xù)背景，助推大中小企業(yè)融通創(chuàng)新發(fā)展的綠色智能制造和綠色能源管理創(chuàng)贏計劃，持續(xù)壯大數(shù)字化生態(tài)圈，最終可能會產生一個軟件、一個算法，或者一個業(yè)務模式，以生態(tài)的力量陪伴客戶持續(xù)成長。
