鐘情卡特彼勒 自己培養(yǎng)機(jī)手
阮茁基生意上的成功，離不開(kāi)他的肯動(dòng)腦子和對(duì)事業(yè)發(fā)展的精耕細(xì)作，更離不開(kāi)他對(duì)卡特機(jī)器的了解。他從小喜歡各種機(jī)器，熟悉自己的9臺(tái)卡特機(jī)器。每次買(mǎi)入新機(jī)器，他都會(huì)先試一下。
“9臺(tái)卡特機(jī)器，我都能開(kāi)。只要有零配件，一般的故障都難不倒我。最多幾個(gè)小時(shí)，機(jī)器就能再次正常運(yùn)轉(zhuǎn)、不會(huì)過(guò)夜。如果機(jī)器出現(xiàn)故障，不管有多晚、哪怕是深夜兩點(diǎn)、三點(diǎn)，機(jī)手都可以打電話(huà)找我，一起解決問(wèn)題。”在工程機(jī)械行業(yè)摸爬滾打了11年的阮茁基，還教出了十多個(gè)機(jī)手。
但最初，阮茁基是自學(xué)成才的。2000年，買(mǎi)入第一臺(tái)卡特二手機(jī)器后，他花了兩個(gè)多小時(shí)便學(xué)會(huì)了如何操作。此后，阮茁基逐漸了解了卡特機(jī)器的性能，并形成了一套自己的培訓(xùn)機(jī)手的路數(shù)。在他的傳教下，一個(gè)普通人三到六個(gè)月就可以成為一名合格的機(jī)手。
喜歡卡特機(jī)器的阮茁基，非常注重機(jī)器的保養(yǎng)。每次作業(yè)結(jié)束，他的機(jī)器都要被清洗一番，駕駛室玻璃、吊臂甚至履帶都要用水沖洗或者抹布擦拭。他甚至制定了一條近乎苛刻的制度。無(wú)論是泥濘不堪的土方工地，還是塵土飛揚(yáng)的采石場(chǎng)，駕駛室里的機(jī)手都不準(zhǔn)穿鞋。如果駕駛室有泥，機(jī)手會(huì)被扣工資，甚至被勒令停止作業(yè)。
阮茁基的經(jīng)驗(yàn)是：鞋子上的泥容易弄臟駕駛室，影響空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，而且駕駛室的空氣也不好，機(jī)手容易感到壓抑。環(huán)境如果不干凈，機(jī)手也不會(huì)愛(ài)護(hù)機(jī)器。阮茁基還笑著說(shuō)：“為了讓這些寶貝機(jī)器幫助自己多賺錢(qián)，給工人創(chuàng)造更多的福利，每天早晨一上班，我自己都要先查看一下這些機(jī)器保養(yǎng)的好不好，年復(fù)一年、日復(fù)一日，從沒(méi)停止過(guò)”。即便外出旅游時(shí)，他也還惦記著家中的挖掘機(jī)。
“你不愛(ài)護(hù)機(jī)器，機(jī)器也不會(huì)愛(ài)戴你，每次工作前，必需檢查、清洗、上油，對(duì)機(jī)器好一點(diǎn)，它就不容易出毛病。”阮茁基培養(yǎng)出來(lái)的機(jī)手幾乎都懂得心疼機(jī)器，他們都紛紛點(diǎn)頭贊同道。
卡特彼勒 令鐵桿折服
曾經(jīng)到美國(guó)拉斯維加斯參觀過(guò)卡特彼勒工廠的阮茁基回憶說(shuō)，“卡特彼勒太發(fā)達(dá)了、技術(shù)一流，工廠車(chē)間里全是高科技，流水線(xiàn)全是電腦控制的。參觀完后，我對(duì)卡特彼勒一百個(gè)放心。”
那次參觀給他留下了深刻印象�；貋�(lái)后，他更加起勁地勸說(shuō)朋友購(gòu)買(mǎi)卡特彼勒的機(jī)器，“如果聽(tīng)我的，你就選卡特。貴是貴了點(diǎn)兒，但卡特彼勒在機(jī)器上下的功夫真不少，每個(gè)細(xì)節(jié)都做的很好，再加上關(guān)稅，人家一臺(tái)機(jī)器就該值那么多錢(qián)。而且卡特和它在廣西的代理商——信昌公司的高效、快捷、貼心的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，更讓人脫去喧囂中的繁忙與倦怠，不知不覺(jué)成為我們這些用戶(hù)可以依賴(lài)、寄托的港灣”。
阮茁基說(shuō)，一個(gè)電話(huà)，一、兩個(gè)小時(shí)后，售后服務(wù)人員就頂著烈日上門(mén)了，在大太陽(yáng)底下維修，速度快、技術(shù)高超，幾乎能把所有問(wèn)題都解決掉。“他們個(gè)個(gè)都很用心，這個(gè)我能感覺(jué)得到。”
“在我發(fā)展過(guò)程中，信昌真的幫了我的大忙。”一再?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)卡特彼勒有感情的阮茁基說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)機(jī)器時(shí)還得到了信昌公司提供的諸多融資支持。
“我在采石場(chǎng)作業(yè)的9臺(tái)卡特320D和卡特336D，基本上都是分期付款，比從銀行貸款方便得多，辦理的手續(xù)和流程簡(jiǎn)單快捷，而且支付的利息不多。信昌幫我解決資金困難的同時(shí)，也幫我做大了規(guī)模”。阮茁基真誠(chéng)地說(shuō)。
