如今，各種客戶需求（如改變批次產(chǎn)量、產(chǎn)品多樣性及可持續(xù)生產(chǎn)等）已成為新的創(chuàng)新動(dòng)力。因此，高效的現(xiàn)代企業(yè)使用集成化綜合通訊系統(tǒng)，均配有合適的規(guī)劃、控制及檢測(cè)軟件。作為現(xiàn)代企業(yè)整體IT應(yīng)用的一部分，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)也需持續(xù)改進(jìn)。“智能生產(chǎn)”保證智能化機(jī)械能夠自動(dòng)與上層監(jiān)控系統(tǒng)互動(dòng)，被稱作第四代工業(yè)（Industry 4.0）。
“智能生產(chǎn)”同時(shí)幫助機(jī)械操作員可靠地完成每項(xiàng)任務(wù)。其中使用的工具包括：控制系統(tǒng)中的多媒體應(yīng)用、基于網(wǎng)絡(luò)的診斷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程服務(wù)、創(chuàng)新型熱線設(shè)計(jì)理念等。
