差異化服務(wù)提供者
目前，自動(dòng)化市場正在從過去產(chǎn)品主導(dǎo)的商業(yè)模式向服務(wù)主導(dǎo)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，越來越多的自動(dòng)化企業(yè)開始認(rèn)識到服務(wù)的重要性。對服務(wù)，顧總有三個(gè)層面的理解，他認(rèn)為：從企業(yè)的業(yè)務(wù)平臺角度來說，提供產(chǎn)品是最基本的服務(wù)，即服務(wù)的第一個(gè)層面；從銷售層面來說，在全國各地設(shè)立銷售中心，以便貼近客戶群，為服務(wù)的第二個(gè)層面；根據(jù)不同行業(yè)的特殊需求提供定制化產(chǎn)品，知道客戶最需要的是什么，最缺少的是什么，并提供給客戶是服務(wù)的第三個(gè)層面，這是最為重要的一個(gè)層面。
過去，菲尼克斯電氣中國公司曾經(jīng)以提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主導(dǎo)，但由于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品往往在各個(gè)行業(yè)，甚至對各個(gè)用戶處來說都有不能完美匹配的地方，因此菲尼克斯電氣決定改變思路，誓為客戶提供差異化產(chǎn)品與服務(wù)。顧總指出：“找到客戶看起來不需要，但實(shí)際上真正需要的東西是菲尼克斯電氣的目標(biāo)，也是我們對服務(wù)的真正理解。”
啟航新能源領(lǐng)域
在我國電動(dòng)汽車領(lǐng)域，菲尼克斯電氣功不可沒。它作為我國電動(dòng)汽車領(lǐng)域的先行者，雖然在中國電動(dòng)汽車的業(yè)務(wù)僅有一年半的時(shí)間，但其憑借著先進(jìn)的技術(shù)和對中國市場的認(rèn)識已經(jīng)成為了電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定制的參與者之一。
在電動(dòng)汽車領(lǐng)域，菲尼克斯電氣的設(shè)備連接器、接口、浪涌保護(hù)等具有傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品將發(fā)揮著重要作用。目前，從充電連接系統(tǒng)到通訊與IT技術(shù)，從設(shè)備連接和現(xiàn)場布線技術(shù)到電涌保護(hù)系統(tǒng)，從控制技術(shù)到供電系統(tǒng)，從集成信息管理技術(shù)到電力數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，作為電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的參與者之一，菲尼克斯電氣已經(jīng)可以為電動(dòng)汽車提供專業(yè)、靈活、高效的模塊化充電解決方案。
顧總認(rèn)為：“新能源產(chǎn)業(yè)不僅是傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)與工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，同時(shí)也是自動(dòng)化技術(shù)與IT技術(shù)的融合，而菲尼克斯電氣在過去的數(shù)年間恰恰完成了能源自動(dòng)化和傳統(tǒng)的工業(yè)自動(dòng)化，底層解決方案與控制層解決方案的雙重融合。毫無疑問，新能源對菲尼克斯電氣來說意味著巨大的機(jī)遇。”
總結(jié)：人類在經(jīng)歷了200多年的工業(yè)化進(jìn)程中，其中60余年的科學(xué)沉寂讓工業(yè)化進(jìn)程放緩了腳步。在進(jìn)入21世紀(jì)之后，一些重要的科技領(lǐng)域有了革命性的突破，在這場新科技革命中，未來將依賴更多的創(chuàng)新能力作為驅(qū)動(dòng)，菲尼克斯電氣的研發(fā)中心正是承擔(dān)了這份責(zé)任。展望下一個(gè)紀(jì)年，Mr. Roland Bent及顧建黨先生對菲尼克斯電氣的未來充滿了期待和信心。
