全系列產(chǎn)品 滿足客戶多樣需求
徐工混凝土機械在成立之初只能生產(chǎn)單一的泵車產(chǎn)品，通過多年堅持走自主研發(fā)的技術(shù)發(fā)展道路，已經(jīng)實現(xiàn)了與國際高端技術(shù)的成功對接，形成車、泵、站一體化的全系列產(chǎn)品，具備了混凝土攪拌站、攪拌輸送車、車載泵、拖泵、噴漿車的全套產(chǎn)業(yè)經(jīng)營能力。目前，全系列產(chǎn)品無論從技術(shù)上還是品質(zhì)上都已經(jīng)達到了行業(yè)領(lǐng)先水平。在泵送機的產(chǎn)品上，徐工建機融合了大象、施維英及國內(nèi)各家產(chǎn)品的技術(shù)特點及產(chǎn)業(yè)智慧。
徐工建機致力于為客戶提供“安全、可靠、高效、環(huán)保”的全套混凝土設(shè)備。其全系列混凝土設(shè)備，以“高品質(zhì)、高性價比”為特點，滿足客戶多樣化、全方位的需求，為客戶創(chuàng)造了經(jīng)濟效益和社會效益，在客戶中享有很高的贊譽。
徐工建機全套混凝土設(shè)備的優(yōu)勢十分明顯，一是產(chǎn)品配置高，質(zhì)量過硬，在全行業(yè)都在為控制成本而降低配置的時候，徐工始終堅持大比例地采用進口零部件，產(chǎn)品配置行業(yè)最高，品質(zhì)更加穩(wěn)定可靠。二是產(chǎn)品創(chuàng)新速度快，在技術(shù)上精益求精，產(chǎn)品性能日臻完善，努力做到環(huán)保、安全、可靠、先進，真正地為客戶著想。三是緊貼市場發(fā)展需求和建筑技術(shù)的日益進步，不斷地創(chuàng)新，更加適用不同施工領(lǐng)域的特殊要求。針對水泥企業(yè)的特點，徐工開發(fā)出了適合水泥企業(yè)進入商品混凝土行業(yè)的全自動化和半自動化的攪拌站系列產(chǎn)品，為水泥企業(yè)快速地進入混凝土行業(yè)提供了高品質(zhì)的產(chǎn)品。
徐工建機在混凝土機械領(lǐng)域有著20多年的技術(shù)底蘊和產(chǎn)業(yè)積累，此外，徐工建機作為徐工集團的核心支柱企業(yè)，擁有徐工集團強大的資源平臺，能使徐工集團長期積累的各項優(yōu)勢得以快速釋放。這一切推動了徐工建機混凝土機械產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。
聚焦式服務(wù) 道客戶心聲
徐工建機從一開始就確定了“聚焦客戶”這一工作中心。所有工作都以客戶滿意為中心，堅定不移地服務(wù)于客戶，一切圍繞客戶，一切為了客戶。在服務(wù)客戶的理念的推動下，徐工建機充分利用服務(wù)資源。伴隨著市場增量和擴展，徐工建機大規(guī)模地增加服務(wù)人員和服務(wù)車輛，不斷提高服務(wù)的機動性。同時，徐工建機加強對服務(wù)隊伍的管理與考核，不斷強化獎懲罰劣的工作機制，快速優(yōu)化整個備件體系的布局，讓客戶感到企業(yè)就在身邊。
徐工建機以客戶為中心，通過全方面能力的提升，對廣大客戶朋友提供最好用、最有保障的產(chǎn)品和服務(wù)。從今年開始，隨著徐工集團“金橋計劃”的實施，徐工建機將進一步充實覆蓋全國的備件儲備體系，備件總體儲備將超過2億元。同時，徐工建機加大備件投放規(guī)模，完善備件儲備經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，切實提高備件供應(yīng)效益，提升客戶活動層次，讓更多的客戶更深入地了解徐工建機，了解他們的產(chǎn)品亮點，努力為客戶提供更多的便利和實惠。
徐工建機在培養(yǎng)服務(wù)人員的過程中，加大銷售和服務(wù)人員的儲備、培養(yǎng)，全面提高銷售、服務(wù)人員的技術(shù)和素質(zhì)，切實滿足客戶的購買、維護需求。此外，徐工建機把生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)、營銷等各方面資源都整合起來，并將企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的資源提供給客戶，推行市場反饋無小制，全面保證服務(wù)客戶理念落到實處。
