在扛起“智能”大旗的家電大佬們看來，“互聯(lián)互通是未來的方向，功能型的產(chǎn)品已經(jīng)不適合這個時代了。”然而面對智能家居可能帶來的“簡單”抑或“復(fù)雜”，消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士卻并非一致地拍手歡呼：智能家居，究竟讓我們的生活更加簡單便捷，還是平添了更多的煩惱？
智能化使生活更復(fù)雜了？
“智能家居”給我們描述了這樣一幅場景：通過手機(jī)上的App，可以查詢空調(diào)昨天用了多少電費(fèi)，為晚上不同時段設(shè)置不同的舒睡溫度。“用戶對著手機(jī)發(fā)出語音指令，指令會被轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)流，通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娇刂浦行�，然后把語言轉(zhuǎn)化成為指令，經(jīng)過諸多復(fù)雜算法，再通過光纖和家庭無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到空調(diào)的智能芯片中，空調(diào)就可以按照指令行動了。同時，空調(diào)也在記錄著開關(guān)機(jī)、用電量、溫濕度等數(shù)據(jù)，回傳到控制中心，以隨時向使用者‘匯報’。”
乍一聽上去，這些個技術(shù)關(guān)口應(yīng)該統(tǒng)統(tǒng)與使用者關(guān)系不大，但使用者至少需要下載特定的APP、使用微信或微博與特定機(jī)型進(jìn)行綁定，并且一定需要為“控制中心”的使用付出不菲的增量成本。在實際使用中，這究竟是讓事情變得更“簡單”了，還是更“復(fù)雜”了呢？國內(nèi)某從事LED照明設(shè)備的資深業(yè)內(nèi)人士曾先生認(rèn)為，“在家電的選擇上，未來將分成兩類人群，一類類似于技術(shù)發(fā)燒友，希望一切越‘智能’、‘自動化’越好；另一類則會堅持使用的簡便化。就好像現(xiàn)代社會中有人喜歡城市生活，有人寧愿回歸鄉(xiāng)野一樣，對人類來說，如今的技術(shù)并非不發(fā)達(dá)，反而可能是太發(fā)達(dá)了。”
以智能電視為例，目前智能電視的銷售占到所有電視銷售量的50%以上，但是由于產(chǎn)品操作人性化等方面的缺憾，真正使用智能電視的智能功能的用戶只占到購買比例的25%不到�？蛷d墻上掛著大屏幕的智能網(wǎng)絡(luò)電視，64歲的張伯拿著遙控器研究了半天，卻不知道該如何連接WIFI網(wǎng)絡(luò)；新型微波爐的多種功能讓多數(shù)60歲以上的老年人根本不敢下手……當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)把家中獨(dú)處一隅的電冰箱、洗衣機(jī)也連接進(jìn)來，并取名“智能家居”時，一個根本的問題首先要回答：它們真的有看上去那么“簡單”？
越智能越不安全？
業(yè)內(nèi)人士阿軍剛從“云平臺”的“重度”中走出來，聽說“智能家居”又皺起了眉頭。“有了云平臺以后，上傳或下載資料總想著設(shè)置哪些是‘可共享’，哪些‘不可共享’，但一旦弄混，帶來的結(jié)果就可能是災(zāi)難性的。同樣的道理也適用于智能家居：我們手持各種手機(jī)、pad、PC終端，哪些終端可以控制哪些電器，各種授權(quán)、密碼給我們帶來了新的負(fù)擔(dān)，并且一旦弄混了終端，會不會出現(xiàn)‘我都不知道是誰把家里的爐灶點(diǎn)燃了’的狀況？如果自己明明在家，突然發(fā)現(xiàn)大門被別人控制自動打開了，你的心情又將如何？”
記者采訪發(fā)現(xiàn)，不管是通過微博發(fā)送私信，或是在下載的APP上控制空調(diào)打開、電飯煲煮飯，還是家庭安防的自動監(jiān)控、遠(yuǎn)程操作，對于使用者來說，“安全”和“隱私”始終是最重要的價值，而似乎無所不能的黑客使得越是對技術(shù)熟悉、感興趣的“發(fā)燒友”越不敢輕易嘗試這種被技術(shù)深度植入的“智能家居”。
南京河海大學(xué)管理學(xué)院教授楊愷鈞認(rèn)為，與“時尚化”的目標(biāo)相比，無論是空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)甚至照明設(shè)備，讓它們智能化的終極目標(biāo)核心其實是用戶體驗：智能設(shè)備熟悉你的起居時間、飲食習(xí)慣和舒適的溫度、光線，而不是讓你去熟悉它們的操作方式，將家電接入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行簡單的遠(yuǎn)程操控。真正的智能家居應(yīng)該具有學(xué)習(xí)能力，讓機(jī)器逐漸理解人類的語言、表達(dá)方式。
家居“聰明”了人就變傻？
家電板塊隸屬傳統(tǒng)制造業(yè)，一直有著抗風(fēng)險較強(qiáng)的特點(diǎn)，但是近幾年家電業(yè)普遍呈現(xiàn)業(yè)績疲態(tài)。對于傳統(tǒng)家電公司而言，互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)公司所展現(xiàn)的爆發(fā)力和創(chuàng)造力已經(jīng)讓它們手足無措，而智能家居更像是一個應(yīng)激行為——我們必須趕快做點(diǎn)什么。然而這一切的結(jié)果是什么？有朝一日，當(dāng)家中的一切真的全部變“聰明”，又將帶給人類怎樣的改變呢？
近日發(fā)布的某款“智能冰箱”內(nèi)置了多個攝像頭，它會隨著冰箱門的每一次開閉對冰箱內(nèi)的食物進(jìn)行圖像識別，并將數(shù)據(jù)上傳到云端。然后，冰箱會通過與服務(wù)器端的食品保鮮數(shù)據(jù)庫比對，把現(xiàn)存食物的種類、放入日期、保鮮日期等數(shù)據(jù)同步到你的手機(jī)應(yīng)用程序上，并進(jìn)行不同的標(biāo)注，以提醒你哪些食物快要過期——看起來多么智能！我們從此又可以少想些事情了，然而這真的好嗎？英國華威大學(xué)的托馬斯·希爾斯認(rèn)為，信息技術(shù)的爆炸造成了原本可以鍛煉人類大腦的工作都由電腦或網(wǎng)絡(luò)自動化完成，大腦“用進(jìn)廢退”，不再發(fā)展，會造成人類智力水平的下降。
不僅如此，也有人認(rèn)為智能家電可能破壞家庭空間中的社交和情感交流。某用戶說：“下廚房并不只是做菜那樣簡單，更是一家人合作、交流、分享的過程。一個能將一切搞定，讓家庭成員之間默默無語的智能家居可能會帶來新的問題。”
