近期，家電行業(yè)連續(xù)呈現(xiàn)的季度財(cái)報(bào)和各種業(yè)務(wù)調(diào)整動(dòng)作，引起業(yè)內(nèi)人士的頻頻關(guān)注。13年?yáng)|芝、索尼、夏普等電商行業(yè)關(guān)�；蜣D(zhuǎn)賣(mài)海外電視工廠并大幅度裁員;14年日企家電行業(yè)三巨頭松下、索尼和夏普呈現(xiàn)出的第二季度財(cái)報(bào)中，各品牌家電業(yè)務(wù)所占比重已嚴(yán)重縮水，而他們的利好財(cái)報(bào)，卻是拿削減其家電業(yè)務(wù)為代價(jià)換來(lái)的。日前，德國(guó)西門(mén)子集團(tuán)正式宣布將以30億歐元的價(jià)格向德國(guó)博世集團(tuán)，出售其擁有的博世和西門(mén)子家用電器集團(tuán)(博西家電)50%股份，從而全面退出家電行業(yè)。

種種跡象，不禁惹人深思，家電行業(yè)是進(jìn)入微利時(shí)代，還是面臨重新洗牌?毋庸置疑，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入變更與重組期，筆者始終認(rèn)為，巨頭不會(huì)消失，而是這樣的位置將要留給愿意、敢于創(chuàng)新，更加考慮用戶(hù)需求、適應(yīng)時(shí)代變遷的的企業(yè)和產(chǎn)品。

家電行業(yè)生變，用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變或是誘因

西門(mén)子集團(tuán)退出家電行業(yè)及日企家電的業(yè)務(wù)縮減等這些舉措，表明全球家電行業(yè)格局和市場(chǎng)份額的正處于變更與重組期，以中國(guó)家電市場(chǎng)為例，筆者認(rèn)為，這或與中國(guó)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的改變有重要關(guān)系。尤其在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者開(kāi)始掌握更多話(huà)語(yǔ)權(quán)，聰明的消費(fèi)者不再為高品牌溢價(jià)買(mǎi)單，消費(fèi)者喜歡選擇高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，讓價(jià)格回歸價(jià)值。然而，西門(mén)子、松下、索尼、夏普等洋品牌，作為高品牌溢價(jià)產(chǎn)品的代表，正遭到很多用戶(hù)的拋棄。

由此來(lái)看，預(yù)計(jì)3—5年時(shí)間，“開(kāi)寶馬坐奔馳，家電就用西門(mén)子”這一經(jīng)典廣告語(yǔ)就要徹底淡出消費(fèi)者的視線(xiàn)范圍了，到時(shí)筆者(80尾巴)也能在走路葫蘆形、耳聽(tīng)有回音的老年時(shí)代，和孫子講我們小時(shí)候擁有一件日企品牌的家電是一件多么有多么榮耀的故事了。

分析中國(guó)家電市場(chǎng)，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界進(jìn)軍家電行業(yè)，與洋品牌路線(xiàn)不同，反而獲得了市場(chǎng)的成功，比如以互聯(lián)網(wǎng)思維做硬件產(chǎn)品的樂(lè)視，通過(guò)構(gòu)建了“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用“的生態(tài)系統(tǒng)，它從內(nèi)容拓展到硬件，以持續(xù)的個(gè)性化的內(nèi)容增強(qiáng)用戶(hù)粘性，電視作為終端再為生態(tài)鋪路，協(xié)同發(fā)展。另外，它通過(guò)自有電商平臺(tái)銷(xiāo)售，砍掉不必要的品牌和渠道溢價(jià)，將產(chǎn)品高性?xún)r(jià)比形成優(yōu)勢(shì)。

洋品牌全線(xiàn)潰敗 是誰(shuí)在搶地盤(pán)?

種種跡象表明，在中國(guó)家電市場(chǎng)，從白電到黑電，從冰箱到電視，洋品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)均不樂(lè)觀，可謂全線(xiàn)潰敗。與之形成鮮明對(duì)比的是，一些跨界進(jìn)入家電領(lǐng)域的新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)份額卻逆勢(shì)持續(xù)走高。

根據(jù)第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)中怡康發(fā)布最新監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，今年7月份，在全部彩電品牌份額中，與年初相比，樂(lè)視超級(jí)電視市場(chǎng)占比擴(kuò)張超過(guò)3倍，并且在39英寸、50英寸、60英寸、70英寸的產(chǎn)品銷(xiāo)售中占據(jù)頭名，坐上了“銷(xiāo)量天王”的寶座。同時(shí)奧維咨詢(xún)數(shù)據(jù)也顯示，今年7月份，樂(lè)視TV超級(jí)電視線(xiàn)上市場(chǎng)份額達(dá)27.1%，這意味著線(xiàn)上每賣(mài)出四臺(tái)電視，就有一臺(tái)是超級(jí)電視。

如此直觀的數(shù)據(jù)，讓筆者更加肯定，家電行業(yè)仍有很大市場(chǎng)份額，只是需要看誰(shuí)更適合用戶(hù)的口味，都要遵循“適者生存，不適者被淘汰”的自然法則。

敬畏用戶(hù) 新智能時(shí)代悄然來(lái)臨

現(xiàn)在，不管是各行各業(yè)，還是消費(fèi)者，都讓清晰認(rèn)識(shí)到用戶(hù)才是市場(chǎng)興衰的決定性因素，用戶(hù)的體驗(yàn)和需求永遠(yuǎn)都是第一位。筆者作為一個(gè)每月都交有線(xiàn)電視費(fèi)用的資深用戶(hù)，從自身角度分析一下傳統(tǒng)家電行業(yè)和以硬件為載體的新智能產(chǎn)品的差異。如使用傳統(tǒng)電視搜索節(jié)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)搜索到的內(nèi)容，都是各家電視臺(tái)愿意讓你看到的，而且所播節(jié)目過(guò)去了，就是過(guò)去了�；蛟S有人會(huì)說(shuō)電視臺(tái)也很注重收視率，會(huì)盡量播出用戶(hù)喜歡的各種節(jié)目，而且那么多臺(tái)總有一檔適合你看的。是的，每個(gè)電臺(tái)都是相對(duì)獨(dú)立的，播放的內(nèi)容和播放時(shí)間不可能迎合所有人喜好。而樂(lè)視TV由內(nèi)容拓展到電視硬件，形成一套“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的生態(tài)系統(tǒng)，將海量互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，呈現(xiàn)出來(lái)，打開(kāi)樂(lè)視TV，所有內(nèi)容不需要去尋找，若剛好看到一個(gè)好的內(nèi)容，可以直接點(diǎn)進(jìn)去從頭看起，或者隨便從喜歡看的地方看起。另樂(lè)視TV遵照的是用戶(hù)的原則，遵照的是用戶(hù)的習(xí)慣，不斷創(chuàng)新進(jìn)步，如開(kāi)發(fā)的輪播頻道、90后喜歡的彈幕等多種新功能去連接用戶(hù)。

當(dāng)然，筆者不是否認(rèn)傳統(tǒng)電視或電視臺(tái)，只是在做比較，畢竟對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，擁有勝過(guò)一切，樂(lè)視TV相較于其他同類(lèi)產(chǎn)品性能超越對(duì)手，價(jià)格讓用戶(hù)真正擁有，實(shí)實(shí)在在“兩倍性能，一半價(jià)格”。這才是真正從用戶(hù)出發(fā)，為用戶(hù)提供極致的觀看體驗(yàn)，向用戶(hù)開(kāi)放最高權(quán)限，敬畏用戶(hù)。

樂(lè)視智能終端事業(yè)群CMO彭鋼表示：硬件只是表面，更關(guān)鍵的是硬件背后承載的服務(wù)，你承載的數(shù)據(jù)是什么，承載的用戶(hù)的邏輯是什么。今天新智能硬件，帶給用戶(hù)的不僅是工具，更是幫助行業(yè)和社會(huì)做更有意義的事情。

新智能硬件要存活下去，必須嚴(yán)格遵循三個(gè)原則，第一做有使命感的產(chǎn)品，要有創(chuàng)新精神;第二所有權(quán)都是用戶(hù)的，在一切可互動(dòng)的地方開(kāi)啟最高權(quán)限;第三營(yíng)銷(xiāo)是場(chǎng)儀式，把所有權(quán)放給用戶(hù)，確保用戶(hù)的利益。秉承這樣的想法和態(tài)度，好的智能硬件都能創(chuàng)造價(jià)值，新智能時(shí)代已悄然來(lái)臨。