社會(huì)化、市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò)化的報(bào)警服務(wù)更像是一次資源整合，從某種意義上說(shuō)它代表了安防行業(yè)的發(fā)展方向。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)應(yīng)用范圍廣

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的應(yīng)用可以大致分為兩個(gè)方面，一是在行業(yè)市場(chǎng)的應(yīng)用，而是在民用市場(chǎng)的應(yīng)用。傳統(tǒng)的行業(yè)市場(chǎng)，比如軍工、金融等領(lǐng)域，需要保密的場(chǎng)合，對(duì)防盜產(chǎn)品的需求很大，這些應(yīng)用領(lǐng)域的特點(diǎn)是總額相對(duì)較大；后期的維護(hù)以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代也有較大空間。作為成立時(shí)間較短的國(guó)家郵政儲(chǔ)蓄銀行和安防相對(duì)落后的信用社使得金融領(lǐng)域成為一段時(shí)間市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。學(xué)校，尤其是高校在建的新校區(qū)及各地的大學(xué)城等項(xiàng)目需求量也比較大；而廠礦和民用是處于起步階段的兩個(gè)領(lǐng)域，并且各有特點(diǎn)；民用領(lǐng)域更注重產(chǎn)品的美觀以及操作簡(jiǎn)便等方面，市場(chǎng)主要集中在大量的新建小區(qū)；廠礦領(lǐng)域由于其大多有廠地較大的特點(diǎn)，周界防范系統(tǒng)是其發(fā)展的重點(diǎn)。

民用試產(chǎn)方面，近年來(lái)隨著人們對(duì)生活要求的提高，規(guī)范住宅小區(qū)智能化建設(shè)，建設(shè)部特別制定了智能小區(qū)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)需求不斷擴(kuò)大，要求智能小區(qū)必須具有安全防范、信息管理、物業(yè)管理和信息網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)。因此小區(qū)安全防范系統(tǒng)建設(shè)已逐漸納入許多小區(qū)建設(shè)的必備項(xiàng)目中了。以深圳為例，幾乎所有新建的住宅樓盤(pán)都預(yù)裝了防盜系統(tǒng)，并禁止安裝防盜網(wǎng)，而上海、廣州、溫州、南昌等地更是拆除了防盜網(wǎng)，規(guī)定其防盜功能必須由電子防盜系統(tǒng)來(lái)完成。在上海還統(tǒng)一要求安裝電子圍欄系統(tǒng)。因此，家庭安防系統(tǒng)必將有很大的發(fā)展空間，并且也將從北京、上海、廣州等發(fā)達(dá)城市向內(nèi)地蔓延開(kāi)來(lái)。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)開(kāi)創(chuàng)報(bào)警服務(wù)新格局

近些年來(lái)，社會(huì)上發(fā)生了多起重大的盜竊事故，長(zhǎng)春嬰兒遇害案件震驚全國(guó)，使普通老百姓認(rèn)識(shí)到安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的重要性，也使得越來(lái)越多的商戶(hù)和家庭、社區(qū)對(duì)安全問(wèn)題更加的重視，選擇聯(lián)網(wǎng)報(bào)警產(chǎn)品。

在國(guó)家對(duì)于安防建設(shè)的重視的前提下，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)必定成為安防行業(yè)未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向。數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)已經(jīng)遍及祖國(guó)大江南北。入網(wǎng)用戶(hù)多達(dá)200萬(wàn)戶(hù)，而且規(guī)模還在不斷地?cái)U(kuò)大。業(yè)界人士保守估計(jì)到了2015年，入網(wǎng)的用戶(hù)可多達(dá)上千萬(wàn)。這預(yù)示著聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)也將成為安防行業(yè)的主流。而各大城市建設(shè)“平安城市”的支持也使得聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)的普及化勢(shì)在必行。

廣泛應(yīng)用也有問(wèn)題

盡管聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)受到了普遍關(guān)注和重視，但是，在實(shí)際應(yīng)用中，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)行業(yè)也遇到了不少問(wèn)題。以聯(lián)網(wǎng)報(bào)警在皖發(fā)展的經(jīng)歷來(lái)看，許多聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)業(yè)度不夠，片面的追求利潤(rùn)回報(bào)，在對(duì)設(shè)備的選型上不夠重視，覺(jué)得報(bào)警設(shè)備用得越便宜越方便越好。

一些聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的運(yùn)營(yíng)商，前身就是安防工程商，做工程時(shí)頭腦里固化了一個(gè)概念“見(jiàn)水脫鞋”，有了下家才開(kāi)始計(jì)劃怎么樣做，那一套是不能夠用到做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)上來(lái)的。

一些企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中注重器材銷(xiāo)售而不注重服務(wù)。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警做的就是服務(wù)，而不是簡(jiǎn)單的設(shè)備銷(xiāo)售，在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)案例中，不少公司開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)，常見(jiàn)以賺取報(bào)警器材批零差價(jià)為主，所謂的“門(mén)檻費(fèi)”較高，阻礙用戶(hù)入網(wǎng)。有的公司甚至把它當(dāng)作工程來(lái)做，賺取政府投資的工程利潤(rùn)，做完就脫手。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)技術(shù)發(fā)展的下一步思路

面對(duì)以上問(wèn)題，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)行業(yè)也在反省思考，如何提高報(bào)警服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量，接下去在技術(shù)上從兩方面著手。

應(yīng)用視頻復(fù)核技術(shù)。

充分利用前端關(guān)聯(lián)的視頻監(jiān)控資源，當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí)，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)在收到報(bào)警信號(hào)時(shí)，具有接收前端安全技術(shù)防范子系統(tǒng)上傳的報(bào)警聯(lián)動(dòng)視頻圖像信息功能，響應(yīng)時(shí)間不大于10秒。即系統(tǒng)能自動(dòng)按預(yù)設(shè)模式將儲(chǔ)存在前端DVR或視頻服務(wù)器中的關(guān)聯(lián)視頻信息(報(bào)警前后60秒的關(guān)聯(lián)監(jiān)控圖像)以照片或視頻流的方式上傳至所屬城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心，通過(guò)接警人員的甄別復(fù)核，實(shí)現(xiàn)真假警情的有效判別，從而降低誤報(bào)警率及相關(guān)處警服務(wù)成本，同時(shí)為公安機(jī)關(guān)迅速破案提供必要的現(xiàn)場(chǎng)直觀信息。

利用信息化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)通信等技術(shù)。

進(jìn)一步增強(qiáng)城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心平臺(tái)的綜合管理功能，進(jìn)而規(guī)范相關(guān)操作環(huán)節(jié)和流程，提升接處警速度和效率，提高客戶(hù)管理和服務(wù)的水平及質(zhì)量。系統(tǒng)具有前端安全技術(shù)防范子系統(tǒng)接入認(rèn)證功能、數(shù)據(jù)信息交互加密處理功能以及系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)功能等。其中，系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)是指根據(jù)前端系統(tǒng)設(shè)備的預(yù)置狀態(tài)，如，開(kāi)關(guān)機(jī)、心跳、視頻丟失等信息和系統(tǒng)故障信息(包括傳輸網(wǎng)絡(luò)中斷等)，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)具有自動(dòng)甄別、分析、歸類(lèi)與故障提示功能。未來(lái)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心，將充分應(yīng)G定位與GIS電子地圖模塊的現(xiàn)有功能，結(jié)合處警和維保人員掌上移動(dòng)終端設(shè)備的開(kāi)發(fā)與配備，使實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息(包括經(jīng)甄別的報(bào)警聯(lián)動(dòng)圖像信息和用戶(hù)資料信息)得以通過(guò)平臺(tái)迅速傳遞至一線工作人員，進(jìn)而使接處警效率和服務(wù)質(zhì)量得到跨越式提升。