幾種家具共用一套說明書普通板材說成桃花芯木
年底是新房裝修、家具熱賣的時(shí)節(jié)，不少商家抓住消費(fèi)者購(gòu)物心切的心理，弄虛作假。在市消保委聯(lián)合鄞州區(qū)消保委和市家具商會(huì)共同開展的家具產(chǎn)品專項(xiàng)檢查活動(dòng)中，就發(fā)現(xiàn)了不少材質(zhì)標(biāo)注不規(guī)范、說明書不全等現(xiàn)象。
根據(jù)我國(guó)家具產(chǎn)銷強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《消費(fèi)品使用說明第6部分：家具》要求，商家必須向購(gòu)買家具的消費(fèi)者提供單件商品的使用說明書，說明書除要求對(duì)家具的款式、規(guī)格、使用材料、適用環(huán)境等內(nèi)容進(jìn)行充分闡述外，還需對(duì)所用材料、涂料實(shí)際含甲醛、鉛等有害物質(zhì)釋放量或放射性控制指標(biāo)作明確說明。而在此次檢查中，工作人員發(fā)現(xiàn)不少銷售企業(yè)使用說明書配備不到位、不規(guī)范現(xiàn)象，其中不乏一些知名家具品牌。有些企業(yè)無法當(dāng)場(chǎng)提供說明書，有些企業(yè)在說明書中沒有對(duì)家具的主輔材料、產(chǎn)地、甲醛釋放量及使用注意事項(xiàng)等信息作詳細(xì)說明，有些企業(yè)幾種家具共用一套說明書，一些銷售店的營(yíng)業(yè)員甚至不知道每件家具需要配備使用說明。
此次檢查還發(fā)現(xiàn)不少家具產(chǎn)品標(biāo)示牌上標(biāo)注的信息極不規(guī)范，個(gè)別甚至有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。一些銷售店標(biāo)示牌標(biāo)注著“全真皮”的沙發(fā)，技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)局部材質(zhì)不是真皮。有些產(chǎn)品信息的標(biāo)示方式存在歧義，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。一張書桌標(biāo)示為“實(shí)木貼面”，讓不少消費(fèi)者直觀地認(rèn)為它是一張實(shí)木桌子，實(shí)際上該書桌除了飾面板是實(shí)木外，其他部分的主要材料是人造板。
春節(jié)來臨之際，為了讓消費(fèi)者買到放心的家具，市消保委工作人員特別提醒，購(gòu)買家具時(shí)一定要仔細(xì)查看隨附的使用說明書。說明書是家具產(chǎn)品的身份證，通過查看說明書，可對(duì)家具產(chǎn)品的“身世”一目了然。此外，《家具使用說明書》也是消費(fèi)者解決質(zhì)量糾紛的重要憑證，如一款家具產(chǎn)品在使用說明書上標(biāo)注的材質(zhì)是橡木，當(dāng)消費(fèi)者檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)是橡膠時(shí)，憑說明書就能順利爭(zhēng)回應(yīng)得的權(quán)益。
