在工業(yè)智能化的浪潮、風(fēng)聲中，工業(yè)機器人為人們所關(guān)注，但是生活類的機器人一樣能帶給人們便利。

　　在剛過去的“五一”小長假，餐館被各路吃貨擠爆。記者在白云區(qū)松洲街一家火鍋店內(nèi)發(fā)現(xiàn)，暴漲的人氣并沒有累壞店里的服務(wù)員，兩臺會說話的呆萌機器人不停地穿梭端菜送水，引來一眾食客好奇圍觀。

　　“這個五一節(jié)，服務(wù)員終于不那么累了。”火鍋店老板田耿輝談起剛引進的兩臺傳菜機器人，笑得合不攏嘴。身高1.2米，圓滾滾的腦袋，臉部顯示屏上閃著兩顆紅心，胖乎乎的身上掛著“歡迎光臨”的紅綢帶，兩只手臂伸直向前，端著不銹鋼餐盤。“啊呀，你怎么擋住我啦，我還要工作啦。”被一位食客擋住后，機器人發(fā)出了呆萌的聲音。

　　田老板告訴記者，兩臺機器人加入火鍋店大家庭后，員工模仿電影《澳門風(fēng)云》，分別給它們?nèi)∶?ldquo;傻強”、“小強”。服務(wù)員將菜品放在它們身前的餐盤上，通過遙控器按下對應(yīng)的桌號后，兩臺機器人就出發(fā)送菜。

　　“您好，您點的菜給您送來了，請您自己端一下。沒什么需要請摸摸我的頭讓我回去工作吧！”剛滿7歲的花花拿下菜盤，摸了摸它的腦袋，“傻強”便沿著地板上的黑色感應(yīng)膠帶走回原點。

　　春節(jié)前，店里有六個全職服務(wù)員，年后開張時只有三個回來工作。自從4月機器人上崗后，店里就不需要再招人。田老板向記者算了一筆賬：一個服務(wù)員包吃包住加工資一個月至少要花3200元，三個人一年就得開銷11萬多。兩個機器人成本14萬，另加每年3000元的保養(yǎng)費。算下來，兩年內(nèi)可輕松回本。據(jù)廠家介紹，這種機器人用上十年問題不大。“機器人更實在，不會消極怠工，不會說走就走，兩個機器人頂上三個服務(wù)員的工作量。”談起這筆大膽的投資，田耿輝自信滿滿。

　　引進這種機器人服務(wù)，對餐廳有一定的要求。機器人傳菜需要餐廳空間格局相對較大。桌間距要在1.2米以上，通道平整寬敞便于布線行走。

　　傳菜機器人還蘊藏著意外的商業(yè)驚喜。在短短一個月的時間，田老板發(fā)現(xiàn)前來就餐的食客從商務(wù)人士變成以親子體驗為主的家庭居多。

　　在晚餐時間，火鍋店門口排起了長隊。食客們不用坐在門外無聊地等待，而是紛紛觀賞起兩位機器人的工作。從順德開車過來的吳姐和老公帶著兩個萌娃來嘗鮮。“兩個孩子看見機器人喜歡得不得了，跑到身邊左摸右瞧，爸爸也不停地拿起手機給他們拍合影。”吳姐不停地為機器人的創(chuàng)意點贊。

　　一些食客期待機器人可以有更多人性化的智能服務(wù)。“送菜時，除了賣萌說話，要是還能萌萌地唱首歌就更好了！”八歲的小葉子興奮地說。