服務(wù)機器人市場潛力比工業(yè)機器人大，這是筆者一直確信的事情，盡管目前來說，中國工業(yè)機器人市場增長迅速。
工業(yè)機器人從發(fā)明到現(xiàn)在已經(jīng)超過半個世紀，技術(shù)成熟，行業(yè)應(yīng)用廣，從傳統(tǒng)的汽車制造行業(yè)到如今發(fā)展迅速的3c產(chǎn)業(yè)，從工作環(huán)境惡劣的冶金行業(yè)到要求精細加工的食品制造行業(yè)，工業(yè)機器人大展身手，處處有用武之地。特別是我國目前制造業(yè)正在轉(zhuǎn)型階段，生產(chǎn)線上工業(yè)機器人稀少的現(xiàn)狀必將逐步改善，未來工業(yè)機器人將助力我國的“制造”轉(zhuǎn)向“智造”。不過就算如此，筆者依然認為服務(wù)機器人市場才是真正的巨型金礦，服務(wù)機器人遠比工業(yè)機器人市場潛力大。
從市場上來看，隨著國內(nèi)勞動力成本的持續(xù)上升，對服務(wù)業(yè)影響很大，服務(wù)機器人的市場空間正在逐步打開。2012年至2017年全球服務(wù)機器人市場規(guī)模復(fù)合增長率超過17%，到2017年市場規(guī)模有望接近500億美元。與之相比，全球工業(yè)機器人2013年至2016年年均增速為6%。銀河證券分析師也指出，服務(wù)機器人好比30年前的電腦、15年前的手機，未來10年服務(wù)機器人行業(yè)規(guī)模將超萬億元，目前尚處于爆發(fā)臨界點。
從用途上看，服務(wù)機器人用途廣泛，可以打開更多尚未開發(fā)的市場。比如機器人侍女，在機器人技術(shù)得到相當(dāng)發(fā)展的未來，衣來伸手，飯來張口，這種少爺小姐的生活完全可以由機器人來服侍。目前已經(jīng)在應(yīng)用的服務(wù)機器人有機器人服務(wù)員，現(xiàn)在各地都有餐館用機器人服務(wù)員的報道。在青島一家餐廳，一個名叫特特的機器人為顧客送餐，機器人特特一直保持著微笑，慢慢地走在餐廳里，很快就找到了客人所在的餐位。把飯菜送到客人旁邊，等客人取餐。機器人保安也是正在實用化的服務(wù)機器人，去年微軟公司引進了一組1.5米高、重136千克的機器人，在公司位于硅谷的區(qū)域內(nèi)巡邏。這些機器人配有高清監(jiān)控攝像頭和傳感器，來感知它們周圍的的有機物和生物。它們具有人工智能，一旦發(fā)現(xiàn)有情況，就會響起警報。它們還可以讀取汽車牌照，并進行互相參照判斷它們是否是偷來的。我國也研制了一些服務(wù)機器人，這些機器人開始搶人類飯碗了，成都某機器人企業(yè)研制了一款機器人護士，她可以單獨自行進入病房了解病人情況、查看輸液病人的液體使用狀況等，通過頭頂?shù)臄z像頭和脖子上的麥克風(fēng)，它可將巡視情況實時通報給真正的護士。舉得這些機器人例子只是為了證明一件事，服務(wù)機器人可開發(fā)的市場可能比你我想象的更廣，其市場潛力也難以準(zhǔn)確的測量估算。這也是筆者認為服務(wù)機器人比工業(yè)機器人市場潛力大的重要原因。
