中國上海—2016年8月23日—全球供應鏈商務解決方案服務商曼哈特公司（納斯達克股票代碼：MANH）今日宣布，在弗雷斯特研究有限公司（Forrester Research, Inc.）發(fā)布的《Forrester Wave™：2016年第三季度全渠道訂單管理報告》中，曼哈特公司被評選為該領域領導者。根據(jù)弗雷斯特公司的調(diào)查，“曼哈特公司已將核心管理能力集成在一個無縫界面上，從而滿足了每一個業(yè)務員工，包括訂單管理系統(tǒng)管理員、客服中心代表乃至從事訂單物流配送的實體店店員的需求。”
 

本次調(diào)研對九家全渠道訂單管理軟件供應商的現(xiàn)有產(chǎn)品，依據(jù)40項不同標準進行了評估，其中曼哈特的產(chǎn)品得分最高。弗雷斯特公司評論稱，曼哈特的全渠道訂單管理解決方案具有可擴展性，能夠滿足頂級零售客戶的需求，并將曼哈特的“商店無限購物長廊和門店物流配送能力”評定為其核心優(yōu)勢。此外，弗雷斯特公司還指出，曼哈特在訂單采集、訂單揀選與任務管理、門店派送、派送至門店、定位服務等方面都表現(xiàn)突出。
 

曼哈特公司的一系列全渠道解決方案，使零售商能夠采取高度靈活、適應性強的解決方案，為顧客提供跨渠道無縫購物體驗。更值得一提的是，曼哈特的企業(yè)訂單管理與門店庫存和物流配送應用，在顧客、庫存及業(yè)務執(zhí)行方面提供360度全渠道視角，從而使零售商成功建立先進的全渠道顧客服務、“訂單挽救”策略、訂單物流配送最優(yōu)化、門店派送以及店內(nèi)自提等完整訂單管理。
 

曼哈特公司產(chǎn)品管理副總裁Brian Kinsella表示：“我們很榮幸能在弗雷斯特公司的‘全渠道訂單管理’報告中獲選為領導者。我們認為此項榮譽代表著我們與客戶之間已成功建立穩(wěn)定的合作關系，這其中也包含對我們在零售領域最先進全渠道業(yè)務解決方案的肯定。全渠道服務與倉儲物流的變革挑戰(zhàn)將繼續(xù)激勵并考驗我們，我們相信弗雷斯特公司的分析也表明我們擁有引領這一變革并為客戶提供一流服務的能力。”
 

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