西門子（中國）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域客戶服務(wù)集團(tuán)獲得了來自私營鋼鐵企業(yè)——山西新泰鋼鐵有限公司的一項(xiàng)服務(wù)合同。這一連鑄服務(wù)合同將幫助客戶大幅提高設(shè)備的可用性，減少停機(jī)時(shí)間并保證穩(wěn)定運(yùn)行。西門子還將通過狀態(tài)監(jiān)測和全廠設(shè)備維護(hù)來為現(xiàn)有控制系統(tǒng)及設(shè)備解決方案提出改進(jìn)建議。該年度服務(wù)合同從2012年3月開始，至2013年2月結(jié)束。 　　“此次西門子在鋼鐵行業(yè)獲得的服務(wù)合同有助于我們將產(chǎn)品生命周期服務(wù)的業(yè)務(wù)組合從產(chǎn)品層面延伸至解決方案層面。這也表明西門子工業(yè)客戶服務(wù)集團(tuán)的服務(wù)模式也從響應(yīng)式服務(wù)提升為主動(dòng)服務(wù)，”西門子（中國）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域客戶服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理王平表示，“憑借著西門子的專業(yè)知識，我們能夠通過降低生產(chǎn)損失、提高生產(chǎn)效率以及延長產(chǎn)品壽命對產(chǎn)品生命周期成本產(chǎn)生重大影響。”

　　該項(xiàng)服務(wù)合同將維護(hù)異型坯連鑄設(shè)備的全部控制系統(tǒng)和設(shè)備，包括驅(qū)動(dòng)控制系統(tǒng)、基礎(chǔ)自動(dòng)化、操作站和工程師站以及二級過程控制系統(tǒng)。一站式服務(wù)包將產(chǎn)品與服務(wù)相結(jié)合，服務(wù)范圍涵蓋了備件提供、應(yīng)急服務(wù)、問題解答、咨詢以及技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)監(jiān)測和改造方案。

　　山西新泰鋼鐵有限公司是山西安泰集團(tuán)股份有限公司的子公司，擁有生產(chǎn)方鋼、線材、合金棒和H型鋼的能力。西門子曾經(jīng)在2010年為山西新泰鋼鐵有限公司提供了一套H型鋼的交鑰匙設(shè)備。

關(guān)于西門子在中國：
　　西門子是全球電子電氣工程領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，主要業(yè)務(wù)集中在工業(yè)、能源、醫(yī)療、基礎(chǔ)設(shè)施與城市四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。140 年來，西門子以其創(chuàng)新的技術(shù)、卓越的解決方案與產(chǎn)品堅(jiān)持不懈地與中國拓展合作，并以卓越的技術(shù)成就、不懈的創(chuàng)新追求、出眾的品質(zhì)和令人信賴的可靠性獨(dú)樹一幟。在2011 財(cái)年（2010 年10 月1 日—2011年9 月30 日），西門子在中國的總營收達(dá)到63.9 億歐元（不包括歐司朗和西門子IT 解決方案和服務(wù)集團(tuán)）。今天，西門子在中國擁有29,000 余名員工，建立了16 個(gè)研發(fā)中心、65 家運(yùn)營企業(yè)和65 個(gè)地區(qū)辦事處*，已經(jīng)發(fā)展成為中國經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分，并竭誠與中國攜手合作，共同致力于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。*上述數(shù)據(jù)系指西門子在中國合并財(cái)務(wù)報(bào)表的公司。

西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域：
　　作為全球領(lǐng)先供應(yīng)商之一，為工業(yè)客戶提供創(chuàng)新環(huán)保的產(chǎn)品與解決方案。憑借完整的自動(dòng)化技術(shù)與工業(yè)軟件、扎實(shí)的行業(yè)市場專業(yè)以及以技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)，工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域幫助客戶提高生產(chǎn)力、效率和靈活性。西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠提供全球獨(dú)一無二的自動(dòng)化技術(shù)、工業(yè)控制和驅(qū)動(dòng)技術(shù)以及工業(yè)軟件，能夠滿足生產(chǎn)企業(yè)的所有需求，涵蓋整個(gè)價(jià)值鏈——從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。同時(shí)，還能針對客戶特有的市場和需求，提供專門的綜合定制服務(wù)，以使客戶獲益最大化。通過采用先進(jìn)的軟件和自動(dòng)化技術(shù)，能夠縮短產(chǎn)品投放市場時(shí)間高達(dá)50%，同時(shí)大幅降低生產(chǎn)企業(yè)的能源和污水處理成本。因此，憑借其節(jié)能產(chǎn)品和解決方案，西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠大大提高客戶的市場競爭力，并為環(huán)境保護(hù)事業(yè)做出重要貢獻(xiàn)。工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域由工業(yè)自動(dòng)化集團(tuán)、驅(qū)動(dòng)技術(shù)集團(tuán)、客戶服務(wù)集團(tuán)以及冶金技術(shù)部構(gòu)成，在中國擁有62個(gè)辦事處以及14家運(yùn)營公司。

西門子客戶服務(wù)集團(tuán)：
　　整合了西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品生命周期服務(wù)事業(yè)部和增值服務(wù)事業(yè)部的服務(wù)業(yè)務(wù)。該集團(tuán)提供與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)，并幫助設(shè)備在工業(yè)生產(chǎn)中提高可用性、可靠性及產(chǎn)能。廣泛的環(huán)保解決方案能夠幫助工業(yè)企業(yè)更加高效合理地使用能源、水資源及設(shè)備，降低排放以符合環(huán)保法規(guī)。客戶服務(wù)集團(tuán)在中國擁有1,400名員工，集技術(shù)能力與服務(wù)優(yōu)勢于一身，為各類垂直產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)。