自動化服務業(yè)現(xiàn)狀不容樂觀
近幾年來，我國政府一直高度重視制造服務業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并提出了大力發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)，運用現(xiàn)代經(jīng)營方式和信息技術改造提升傳統(tǒng)服務業(yè)，提高服務業(yè)的比重和水平等指導思想和方針政策。但事實上，包括自動化服務業(yè)在內(nèi)的中國制造服務業(yè)的發(fā)展程度仍非常低，存在著總體規(guī)模小、水平不高、結構不合理、體制改革和機制創(chuàng)新滯后等問題。相關數(shù)據(jù)表明，在發(fā)達國家，服務業(yè)占GDP比重超過了50%，而根據(jù)中國社科院財政與貿(mào)易經(jīng)濟研究所研究員裴長洪的估算，我國制造服務業(yè)占GDP的10%還不到，并且近年比重還有下滑的趨勢。
就自動化行業(yè)而言，中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會特別顧問奚家成表示：近年來，我國的自動化服務業(yè)也取得了一定的發(fā)展，出現(xiàn)了一批在服務領域做得比較出色的企業(yè)。但是與發(fā)達國家的自動化服務業(yè)相比，從產(chǎn)業(yè)規(guī)模、水平能力、服務領域來說，我國的自動化服務業(yè)尚處在成長階段。
奚家成指出，目前，市場上自動化廠商提供的服務大多是由自動化廠商的主要業(yè)務衍生出來的，其目的還是為了其主營業(yè)務的拓展。而且提供服務的部門實力不強，真正以研發(fā)制造為基礎、具有國際競爭力的本國自動化服務企業(yè)尚在孕育中。
奚家成還指出，目前市場上從事或可能從事自動化服務業(yè)的本土企業(yè)主要有3種類型：一是像金自天正這樣從原來應用領域的研究設計單位所派生或者轉變過來的單位，主要是由流程工業(yè)部門的設計研究部門分離出來的應用部門；二是與此相關的工程施工單位，一些能力比較強的自動化施工企業(yè)正在進一步開展包括設計、集成、投運的自動化服務，比如火電領域的工程公司；三是自動化制造部門業(yè)務向兩端的延伸，包括為客戶提供選用應用、運行維護、人員培訓、集成優(yōu)化、定制研發(fā)、解決方案等服務。
轉變觀念是關鍵
奚家成認為，我國發(fā)展制造服務業(yè)的關鍵仍在于觀念的轉變。國外制造服務業(yè)發(fā)達的一個重要原因就是，從事制造業(yè)的企業(yè)以及設計人員都有一個理念，認為“制造本身就是服務”。
在國外，服務業(yè)的發(fā)展是制造業(yè)發(fā)展自然形成的一個過程，是合理利用知識技能、經(jīng)濟和技術綜合能力追求利潤最大化的結果，也是國外技術市場發(fā)達的一個重要原因。國外的設計人員認為，制造的目的是應用，而制造本身就是服務，因此制造業(yè)從制造本身向應用領域延伸，形成了包括一般的應用、集成應用、智能高端應用等新的服務領域。
與發(fā)達國家的制造服務業(yè)不同，在我國，“制造服務業(yè)”是一個輸入性的概念。有的企業(yè)及相關工作人員并沒有認識到“制造本身就是服務”，也沒有意識到技術可以成為一個市場，這不但制約了我國制造服務業(yè)的發(fā)展，也制約了我國技術市場的發(fā)展。因此，對“制造本身就是服務”的觀念的強調(diào)對于我國現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展來說顯得極為迫切和必要。#P#
奚家成強調(diào)，要把國外的科技進步和效益最大化的衍生變成我們的一個觀念，還是需要不斷的強化，不論是企業(yè)還是相關的工作人員都需要改變觀念、強化認識。奚家成進一步強調(diào)，發(fā)展自動化服務業(yè)，還需要找到適合企業(yè)自身的方向，開展最需要發(fā)展的業(yè)務，而無需全方位的延伸。
