八、手機(jī)內(nèi)容共享服務(wù)將成為客戶的黏合劑
手機(jī)圖片、音頻、視頻共享被認(rèn)為是未來3G手機(jī)業(yè)務(wù)的重要應(yīng)用。在未來，網(wǎng)上需要數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)、加工等，允許用戶對(duì)圖片、音頻、視頻剪輯與朋友分享的服務(wù)將快速增長。隨著終端、內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)等三個(gè)方面制約因素的解決，手機(jī)共享服務(wù)將快速發(fā)展，用戶利用這種新服務(wù)可以上傳自己的圖片、視頻至博客空間，還可以用它備份文件、與好友共享文件，或者公開地發(fā)布。開發(fā)共享服務(wù)，可以把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性發(fā)揮到極致，內(nèi)容是聚攬人氣，吸引客戶賴以生存的基礎(chǔ)。
手機(jī)共享服務(wù)在未來要注重個(gè)性化和隱私保護(hù)問題，形成內(nèi)容的統(tǒng)一共享平臺(tái)，豐富內(nèi)容資源，為關(guān)注內(nèi)容的重復(fù)利用，二次開發(fā)、內(nèi)容多樣性等增值內(nèi)容服務(wù)提供了發(fā)展和合作的機(jī)會(huì)。未來手機(jī)內(nèi)容共享服務(wù)注重用戶的個(gè)性化和隱私保護(hù)，通過開發(fā)手機(jī)上智能書簽，滿足用戶通過獲取內(nèi)容實(shí)現(xiàn)價(jià)值，以用戶為核心，提高用戶的ARPU值并帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，獲得巨大的用戶黏性。
九、移動(dòng)支付蘊(yùn)藏巨大商機(jī)
支付手段的電子化和移動(dòng)化是不可避免的必然趨勢(shì)，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)示著移動(dòng)行業(yè)與金融行業(yè)融合的深入。不久的將來，消費(fèi)者可用具有支付、認(rèn)證功能的手機(jī)來購買車票和電影票、打開大門、借書、充當(dāng)會(huì)員卡，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信與金融服務(wù)的結(jié)合以及有線通信和無線通信的結(jié)合，讓消費(fèi)者能夠享受到方便安全的金融生活服務(wù)。
支付工具的創(chuàng)新將帶來新的商業(yè)模式和渠道創(chuàng)新，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)具有壟斷競爭性質(zhì)，先入者能夠獲得明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)、筑起較高的競爭壁壘，從而確保自身的長期獲益。移動(dòng)支付從不成熟到成熟、從不被認(rèn)可到認(rèn)可的過程，無論是運(yùn)營商還是參與其中的金融機(jī)構(gòu)、零售業(yè)等行業(yè)，都應(yīng)該詳細(xì)分析這個(gè)新興業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為可能遇到的障礙做好充分的準(zhǔn)備，有效的利用先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)營模式，讓用戶真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的生活體驗(yàn)。
十、移動(dòng)電子商務(wù)的春天即將到來
移動(dòng)電子商務(wù)可以為用戶隨時(shí)隨地提供所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂，利用手機(jī)終端方便便捷地選擇及購買商品和服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)，處在信息、個(gè)性化與商務(wù)的交匯點(diǎn)，是傳統(tǒng)商務(wù)信息化的結(jié)果，承載于信息服務(wù)又為信息服務(wù)提供商務(wù)動(dòng)力。
未來，移動(dòng)電子商務(wù)與手機(jī)搜索的融合，跨平臺(tái)、跨業(yè)務(wù)的服務(wù)商之間的合作，電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)自建的電子商務(wù)平臺(tái)爆發(fā)式增長將帶動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的成熟。
移動(dòng)商務(wù)客戶體驗(yàn)與發(fā)展主要有三點(diǎn)：對(duì)個(gè)人用戶和企業(yè)客戶的影響，對(duì)各種移動(dòng)信息終端的占領(lǐng)，讓功能隨用戶需求而動(dòng)。解決移動(dòng)支付手段、誠信體系建立是移動(dòng)商務(wù)的關(guān)鍵。RFID技術(shù)無疑是對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的推廣應(yīng)用的帶來一次革命機(jī)遇。通過技術(shù)吸引人的規(guī)�；瘏⑴c，轉(zhuǎn)變商業(yè)習(xí)慣和商業(yè)目標(biāo)，移動(dòng)電子商務(wù)才能突破政策障礙，達(dá)到爆發(fā)的臨界點(diǎn)。
總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在以前所未有的加速度發(fā)展，移動(dòng)通信領(lǐng)域的主戰(zhàn)場將轉(zhuǎn)移到新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的競爭上來。新業(yè)務(wù)的深度挖掘與新產(chǎn)品的推出將是電信運(yùn)營商未來市場競爭的核心武器。通過新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品來打造行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，將成為未來電信領(lǐng)域主要的增長動(dòng)力和競爭博弈的資本。
上述十大業(yè)務(wù)在融合趨勢(shì)下，最近幾年必將從技術(shù)、觀念、運(yùn)營、價(jià)值鏈方面取得突破，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍業(yè)務(wù)。對(duì)于形形色色的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù),要注意進(jìn)行業(yè)務(wù)的整合及完善和創(chuàng)新、跨網(wǎng)絡(luò)移植以及跨平臺(tái)融合，打造以手機(jī)終端為核心的新商業(yè)模式。中研博峰咨詢有限公司一直積極研究全球和中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的課題，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。中研博峰愿意與客戶和其他合作伙伴一起，協(xié)助運(yùn)營商打造全新的業(yè)務(wù)，持續(xù)探索和實(shí)踐，把握趨勢(shì)，開拓新視野、獲取客戶。
