真人律師每天可提供20次咨詢服務，機器人可提供1萬次咨詢服務；真人律師回答10多個字的一句話，機器人可回答上千字的分析；真人律師只能用碎片時間提供咨詢服務，機器人可在1分鐘內(nèi)作出反應……隨著人工智能技術應用的成熟，法律機器人也逐漸走進公眾視野。
就在今年8月20日，由云南省昆明市司法局與律品匯科技(北京)有限公司共同研發(fā)的“法律機器人”——昆明市公共法律服務智慧網(wǎng)絡平臺發(fā)布。
據(jù)了解，該系統(tǒng)自4月在昆明市試運行以來，為上萬名群眾提供詳細全面的法律解決方案。一項統(tǒng)計顯示，在一些法律咨詢網(wǎng)站，“法律機器人”解答法律問題的數(shù)量、質量和好評度，遠超真人律師。不少法律咨詢網(wǎng)站上排名第一的律師，實際上是機器人。
當然法律機器人在實際場景中的應用并不止這一例。9月13日，西安市碑林區(qū)法院訴訟服務大廳也迎來了一名有著特殊外表的“工作人員”——一臺白色的智能法律服務機器人。這臺機器人云端存儲有10萬余條法律，擁有5千余個法律程序問答，具有智能人機對話、法律分析、程序引導、人臉識別等功能。
在機器人的“臉部”屏幕上，法律咨詢、程序引導、法規(guī)查詢、案件查詢、網(wǎng)上立案、訴訟費計算、訴訟文書預覽、聯(lián)系法官、投訴建議等多個功能板塊一一羅列。其中，訴訟文書預覽的功能可為市民提供起訴狀、離婚協(xié)議、各類合同文書等常見文字模板的查看與下載。不僅縮短了相關法律問題咨詢所耗費的時間，也提高了訴訟服務大廳的整體辦事效率。
顯然，隨著辦公服務智能化的發(fā)展，法律機器人的出現(xiàn)已經(jīng)不是新鮮事兒了，而法律機器人之間的攜手顯得更受人們關注——律師機器人LISA和法律援助機器人Billy的于不久前成功連線。
它們的合作可以緩解司法危機；完善工作范圍，提高工作效率，降低律師以及其他專業(yè)人員在法律交付中的成本；加快人與機器之間的協(xié)作進程。這些不僅對那些急需法律服務的人重要，對整個社會也至關重要。
雖然有人將其視為一次對人工智能的炒作，但實際上這種技術的聯(lián)合非常重要。這不僅是第一例由兩個智能機器人合作完成了一項法律任務，更意味著這種技術的下一階段的利用方向，即為數(shù)百萬無法承擔法律費用的人提供法律服務。
在建設公共法律服務體系被高度重視的當下，給公共法律服務插上信息化的翅膀，“讓百姓少跑腿、信息多跑路”，“為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務”顯得尤為關鍵。“法律機器人”這樣的先行者和佼佼者，善用科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，突破傳統(tǒng)發(fā)展模式，實現(xiàn)彎道超車，為跨越發(fā)展尋求先機與突破。
