汪勇：時(shí)代在變，人的思想也該變
日期:
2013-09-30 15:08
變化與發(fā)展，在深入了解客戶注重點(diǎn)的變化及行業(yè)的發(fā)展情況中，他提出了公司也該轉(zhuǎn)變思維，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也該進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)，配合這一思想的傳遞，同年蘇州公司提出金牌服務(wù)概念，工作標(biāo)準(zhǔn)：微笑，讓客戶滿意；工作準(zhǔn)則：三個(gè)不漏，兩個(gè)必保，一個(gè)避免，三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄客戶的需求或問題，一個(gè)不漏地及時(shí)解決客戶的問題，一個(gè)不漏地跟蹤問題處理結(jié)果；兩個(gè)必保：必須保證服務(wù)到位，必須保證客戶滿意；一個(gè)避免：避免客戶同樣的問題出現(xiàn)第二次。
2010年，汪勇覺察到公司內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理混亂，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)空間較小，
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