施耐德電氣連續(xù)四年蟬聯(lián)“中國最佳客戶服務(wù)中心”稱號(hào)
日期:
2012-08-02 10:00
，為提升客戶忠誠度、發(fā)掘潛在客戶、支持公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等方面做出了積極貢獻(xiàn)。今后，施耐德電氣將繼續(xù)給予客戶最貼心的關(guān)懷，致力于成為行業(yè)標(biāo)桿，打造華語地區(qū)的最佳客戶關(guān)愛中心。
施耐德電氣客戶關(guān)愛中心是由180多名專業(yè)人員組成，以客戶為中心的強(qiáng)大支持團(tuán)隊(duì)。客戶關(guān)愛中心為客戶提供包括產(chǎn)品技術(shù)支持、訂單和商務(wù)支持、售前售后服務(wù)、以及投訴及建議在內(nèi)的全生命周期的完整服務(wù)。在第三方客戶滿意度調(diào)查中，施耐德電氣的客戶滿意度一直處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，以客戶為核心，不斷創(chuàng)新的服務(wù)理念得到了權(quán)威機(jī)構(gòu)和客戶的雙重認(rèn)可。2011年
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