完美的句號
在項目接近尾聲時，確保所有團(tuán)隊的工作都做好了詳實的備案。你需要一個清單，用來跟蹤一些開放式問題，確保所有問題都被解決了。對于所有過程作業(yè)都必須進(jìn)行詳實的備案，要備案的設(shè)備層面，能夠反映在這個過程正的任何變動。確保工廠職員在系統(tǒng)操作和系統(tǒng)維護(hù)方面都被培訓(xùn)到位。一旦現(xiàn)場收尾工作結(jié)束，情況穩(wěn)定只待開工時，與所有利益相關(guān)方進(jìn)行一次對話，指出此次噩夢事件的根本原因，讓他們能夠在未來避免同樣事件。
這種經(jīng)歷對于相關(guān)方來說都不愉快，但是卻能夠幫助客戶在未來避免再犯同樣錯誤。
預(yù)防噩夢的水晶球
都說事后英雄人人會做，但是事后英雄做得多了，還是能夠總結(jié)出一些經(jīng)驗，從某些跡象就能夠看出原本完美的項目有可能向噩夢發(fā)展。如下是一些注意點，保持關(guān)注就能讓你睡的安心：
?沉默是金，但是對于項目管理并不適用。“沒有消息就是好消息”也無法讓你獲得成功。經(jīng)常開碰頭會并且形成有依據(jù)的報告能夠幫助確保項目在正軌。
?缺乏功能說明書會讓美夢成噩夢。有多少噩夢的開始就是因為缺乏合適的說明書。沒有說明書，就缺乏最根本的依據(jù)，就無法在控制軟件開發(fā)過程中獲得明細(xì)的狀態(tài)描述。
?專人專管。詢問并審查分配到項目上的技術(shù)資源情況，隨后項目經(jīng)理就會給你相關(guān)響應(yīng)，這種跡象很好，說明你的組織架構(gòu)簡單明確。
?防微杜漸。最后幾個項目進(jìn)展報告是否已經(jīng)提交？當(dāng)情況有失控的跡象，立即深入調(diào)查，觀察對項目是否有影響，防止情況最后完全失控。
?如果計劃的實現(xiàn)十分困難，那么就要考慮備用計劃。過度激進(jìn)的計劃是很多噩夢的開始。哪怕是最好的團(tuán)隊，也會碰到意料之外的狀況導(dǎo)致項目延遲。確保計劃留有余地，且常備一個可操作的備用計劃。
