服務(wù)先鋒，品牌制勝
“作為將國(guó)際化作為企業(yè)主要戰(zhàn)略的山東臨工而言，以金磚國(guó)家和中東國(guó)家等新興國(guó)家為中心，以拓展渠道、提升服務(wù)以及品牌建設(shè)為主線，則是臨工半年來(lái)取得國(guó)際市場(chǎng)突破的關(guān)鍵所在。”臨工該負(fù)責(zé)人介紹到。
在巴西，通過(guò)沃爾沃強(qiáng)大的售后服務(wù)做支持，同時(shí)憑借著雄厚的技術(shù)儲(chǔ)備，以及對(duì)于全球市場(chǎng)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的研究，不斷研發(fā)出新的產(chǎn)品，通過(guò)提升產(chǎn)品的性價(jià)比來(lái)吸引更多的巴西用戶，2011年山東臨工在巴西的出口量和市場(chǎng)占有率均居中國(guó)品牌第一位。在俄羅斯的市場(chǎng)開(kāi)拓，已經(jīng)從初始的單純出口貿(mào)易轉(zhuǎn)向了臨工品牌的本土化建設(shè)。臨工在俄羅斯的市場(chǎng)運(yùn)作，通過(guò)兩家代理商，建立了覆蓋全俄的營(yíng)銷服務(wù)體系。
“臨工選擇這樣一條曲折而艱難的國(guó)際化道路，即是管理層深思熟慮的結(jié)果，也可以說(shuō)是最符合臨工企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的抉擇。”當(dāng)記者問(wèn)到為何臨工會(huì)“獨(dú)辟蹊徑”時(shí)，戰(zhàn)略規(guī)劃部的負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。
“一是臨工在行業(yè)內(nèi)算是后起的追趕者，而對(duì)于追趕者而言如果只是亦步亦趨的學(xué)習(xí)領(lǐng)先者的路數(shù)，那可以說(shuō)是一條死路。二是臨工雖然這些年有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是相比三一等同行來(lái)說(shuō)，在資本規(guī)模上我們必須承認(rèn)還是有差距的。三是對(duì)于海外市場(chǎng)的分析來(lái)說(shuō)，我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)產(chǎn)值2011年已經(jīng)達(dá)到5000億元人民幣，而國(guó)際市場(chǎng)需求雖強(qiáng)勁，但是其略高于1000億元的需求規(guī)模難以消化國(guó)內(nèi)工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)龐大的產(chǎn)能。而對(duì)于這一點(diǎn)的判斷，則是臨工通過(guò)渠道鋪設(shè)搶先‘跑馬占地’的主要原因，而隨著沃爾沃全球市場(chǎng)渠道對(duì)于臨工的開(kāi)放與支持，臨工的海外擴(kuò)展之路將繼續(xù)呈現(xiàn)高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。”
當(dāng)然，山東臨工的國(guó)際化戰(zhàn)略也遇到了些許困難，一是海外貿(mào)易保護(hù)主義抬頭造成的各項(xiàng)費(fèi)用上漲，二是人民幣升值壓力帶來(lái)的匯率與貨幣風(fēng)險(xiǎn)以及成本的上升，這都要求臨工必須加快在海外的本土化進(jìn)程。
通過(guò)海外并購(gòu)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，雖說(shuō)是一條捷徑，但中國(guó)企業(yè)將面臨來(lái)自法律層面、企業(yè)管理、人才儲(chǔ)備以及自身風(fēng)險(xiǎn)控制能力等多方面挑戰(zhàn)，并且需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間才能消化吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。而山東臨工以獨(dú)特的國(guó)際化戰(zhàn)略為依托，以渠道建設(shè)和提升服務(wù)為根本，以品牌建設(shè)為突破，在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，尤其是巴西、俄羅斯等新興市場(chǎng)上，取得了不俗的成績(jī)。
