日前由BMC軟件舉辦的云計(jì)算管理技術(shù)大會(huì)在上海舉行，會(huì)上各路專(zhuān)家將就云計(jì)算愿景、云計(jì)算應(yīng)用、云計(jì)算管理、業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）等話(huà)題展開(kāi)精彩探討。以下是BMC中國(guó)高級(jí)軟件顧問(wèn)邱兢先生的精彩演講：

　　其實(shí)相對(duì)于自服務(wù)門(mén)戶(hù)或者監(jiān)控工具來(lái)說(shuō)，自動(dòng)化在云計(jì)算里面是比較吃虧的，因?yàn)樽詣?dòng)化技術(shù)是隱含在云計(jì)算平臺(tái)后面，對(duì)客戶(hù)來(lái)講即看不到自服務(wù)的界面，運(yùn)維人員也無(wú)法看到非常漂亮的監(jiān)控界面。但就像大家選車(chē)一樣，車(chē)的引擎好壞往往決定了這部車(chē)的價(jià)值。自動(dòng)化之于云計(jì)算，正如車(chē)的引擎。接下來(lái)的時(shí)間里，我將就云計(jì)算里面，BMC是怎么通過(guò)自動(dòng)化解決方案為客戶(hù)提供完整的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行介紹。

　　BMC中國(guó)高級(jí)軟件顧問(wèn) 邱兢

　　首先請(qǐng)大家看兩組圖，左上角是郵局，在過(guò)去沒(méi)有自動(dòng)郵件分撿機(jī)時(shí)需要花大量人力做這樣的分類(lèi)，這樣在一個(gè)地區(qū)里面可能有幾十甚至上百個(gè)人專(zhuān)門(mén)做郵件的分類(lèi)，但當(dāng)90年代引入了這種郵件自動(dòng)分撿機(jī)以后整個(gè)效率大大提高了，這是自動(dòng)化的好處。第二組圖是80年代電話(huà)程控交換機(jī)引入前，我們打電話(huà)需要有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行接線(xiàn)，一個(gè)人員只能處理十幾條線(xiàn)路；但有了電話(huà)程控交換機(jī)，今天一個(gè)通信管理人員已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)上萬(wàn)家用戶(hù)線(xiàn)路。所以我們可以發(fā)現(xiàn)，即使是在傳統(tǒng)行業(yè)，采用了自動(dòng)化以后，首先是整體成本下降了，因?yàn)槿肆�減少。第二，效率提升了�，F(xiàn)在郵件傳達(dá)的速度，甚至我們打電話(huà)的速度，跟原來(lái)是不可同日而語(yǔ)的。除此之外，對(duì)于我們作為用戶(hù)來(lái)講是一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)的改變及服務(wù)質(zhì)量的提升。這兩個(gè)是非常好的例子，告訴我們說(shuō)，即使沒(méi)有IT，沒(méi)有云計(jì)算，傳統(tǒng)行業(yè)也是需要有自動(dòng)化技術(shù)。

　　今天我們講云計(jì)算，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，我們認(rèn)為其實(shí)是一條曲折的道路，這里面會(huì)經(jīng)歷以下四個(gè)階段，我們稱(chēng)之為云所需具備的能力。第一，具備單點(diǎn)設(shè)備的能力。首先我需要一個(gè)基礎(chǔ)的架構(gòu)，在這個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)上面搭建一個(gè)虛擬化環(huán)境。第二，在此基礎(chǔ)架構(gòu)上需要具備自動(dòng)化能力，能夠通過(guò)自動(dòng)化的方式對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，這個(gè)設(shè)備有可能是虛擬化平臺(tái)，甚至有可能是虛擬化平臺(tái)里面的數(shù)據(jù)庫(kù)或者是中間件這樣的組件級(jí)對(duì)象。第三是整合管理能力，我們所需要的不僅是單點(diǎn)設(shè)備處理能力，更希望云平臺(tái)提供端到端的管理能力。最終我們要站在服務(wù)的角度去進(jìn)行用戶(hù)需求的捕捉，其目的是能夠讓IT資源以可以讓用戶(hù)理解的方式直接提供給最終用戶(hù)。這四個(gè)能力無(wú)論是私有云，混合云還是公共云來(lái)講，都是需要的。