(四)電子商務(wù)問題重重,企業(yè)核心競爭力的途徑需要疏通
信息化正在改變企業(yè)傳統(tǒng)的采購和銷售模式,在制造資源計劃(MRPⅡ)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源計劃(ERP)等為代表的綜合管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,在線采購、網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)營銷的主要模式。生產(chǎn)企業(yè)以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ),以供應(yīng)鏈管理為重點,通過整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源,深化企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同,構(gòu)建生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的協(xié)同生產(chǎn)體系,增強企業(yè)間產(chǎn)供銷協(xié)同運作能力。采購和營銷的信息化,有效降低交易成本,提高運作效率,提供便捷有效的客戶服務(wù)。2008年中國電子商務(wù)交易額達到3.1萬億元,同比增長43%,電子商務(wù)以較快的速度發(fā)展。存在的問題主要有:1.網(wǎng)絡(luò)購物誠信危機;2.網(wǎng)絡(luò)安全問題; 3.物流問題;4.金融服務(wù)質(zhì)量問題;5.電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏;6.大宗商品電子交易問題;7.網(wǎng)上交易稅收問題。
