3. 商業(yè)化部分的需求在變得更感性。
最近這十幾年,互聯(lián)網(wǎng)向生活領(lǐng)域不斷深入,漸漸從一個生產(chǎn)工具向生活工具發(fā)展。驅(qū)動這種發(fā)展的主要動力是網(wǎng)民數(shù)量的不斷增長(從專業(yè)人向普通人發(fā)展)。這其中還有一個背景是普通網(wǎng)民中的女性比例在不斷增加、而且女性對網(wǎng)絡(luò)的使用深度在不斷加深(生產(chǎn)聽男人的,生活聽女人的,關(guān)于這點(diǎn)我認(rèn)為幾萬年前的原始人階段就定型了^_^)。這個過程是漸變的,沒有也不會在某個時間突變。
生活和生產(chǎn)之間的差別很大,其中很重要的一點(diǎn)是生產(chǎn)相對理性,而生活中的感性成分更多。舉個例子,搜索引擎是很典型的生產(chǎn)力工具,我用百度搜索“戰(zhàn)艦”,期望的目標(biāo)是“準(zhǔn)確”,這是很理性的;而我在豆瓣找電影,我想要的是“好看”,這是感性的。
所以,同樣把“電影”這個信息結(jié)構(gòu)化的兩個網(wǎng)站,在加工需求方面,走了不一樣的路(A+B,B的部分不一樣)。百度更理性而準(zhǔn)確、豆瓣更感性而人性。
4.感性問題需要群體智慧來解決。
為了繼續(xù)下去,我得加入一個只是我認(rèn)為正確的論據(jù):人類肯定會期待互聯(lián)網(wǎng)越來越“聰明”,能解決更多感性的問題。(這里有一個可能的佐證是百度上的尋址搜索越來越多,因為大家把百度用于解答生活問題的情況越來越多,但會發(fā)現(xiàn)它解決得不好。)
那么感性的問題應(yīng)該怎么解決?
工程師們花了很多的時間試圖讓計算機(jī)能“思考”(AI),但計算機(jī)是完全理性的,它不會作出任何感性的判斷,所以從這一本質(zhì)上來說,我完全不指望未來十年內(nèi),某臺計算機(jī)會完全自主地幫我選片子看,無論它的計算能力有多強(qiáng)、算法有多精巧。
但計算機(jī)有一個能力很強(qiáng),那就是“簡單粗暴”。通過計算機(jī)可以大規(guī)模地收集、存儲人類的行為,而人類大多數(shù)行為是“無意識”的,這在一程度上等同于感性的。
所以,當(dāng)計算機(jī)大量積累人類在網(wǎng)絡(luò)上的行為,我們有可能再通過一個簡單粗暴的算法,處理這些積累下來的行為數(shù)據(jù)。這個處理的結(jié)果,會表現(xiàn)出一定的感性成分。









