科學(xué)規(guī)范建立餐飲美食管理信息系統(tǒng),才能真正高效地為企業(yè)現(xiàn)代化管理服務(wù).管理系統(tǒng)科學(xué)規(guī)范是信息標(biāo)準(zhǔn)化和管理的規(guī)范化,這是在餐飲美食現(xiàn)代化管理建設(shè)中最重要、最嚴(yán)格的要求之一.如不嚴(yán)格執(zhí)行,就會導(dǎo)致"病從口入",信息不暢,使數(shù)據(jù)收集、加工、分析等環(huán)節(jié)復(fù)雜困難.因此,沒有科學(xué)、規(guī)范的信息管理制度就搞不好餐飲美食企業(yè)的現(xiàn)代化管理.
我們經(jīng)�?吹�,許多餐飲美食企業(yè)花較大資金購買先進(jìn)設(shè)備,但從總體效果上看,信息技術(shù)在餐飲美食企業(yè)中應(yīng)用并不理想,有些設(shè)備只有很少的功能得到開發(fā)利用,甚至有些反而為企業(yè)添了負(fù)擔(dān).因此,信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)以提高效益為重要目標(biāo),使其融入到管理和經(jīng)營中,才能為企業(yè)創(chuàng)造效益.有一家餐飲美食店老總曾經(jīng)說,他看了許多餐飲美食管理軟件,但沒有一個真正滿意,原因是各種管理軟件不能滿足他查看"原料利用率"和通過"原料利用率"來防止原料經(jīng)常被盜等無謂損耗的要求.譬如,對餐飲美食業(yè)中常用的精肉,統(tǒng)計(jì)今天共賣出××份含精肉的菜肴,每份菜肴都有精肉的規(guī)范含量,把它們相加,同廚房領(lǐng)到的精肉數(shù)量相比,就能得到精肉的利用率,利用這個數(shù)據(jù)同歷史數(shù)據(jù)比較,利用率太高,就可以了解是否坑害顧客;如果利用率太低,就可以查看原因,是給顧客得了實(shí)惠,還是原料流通過程中出了問題.然后他說,能考慮到這一點(diǎn)的軟件,一定是優(yōu)秀的餐飲美食管理軟件系統(tǒng),因?yàn)樵撓到y(tǒng)的開發(fā)十分熟悉餐飲美食內(nèi)部管理,而且充分考慮到如何通過內(nèi)部管理以提高企業(yè)效益.實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)并不困難,只是把餐飲美食開發(fā)工作融入了管理,充分利用信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理,為企業(yè)增效.然而確實(shí)沒有幾家餐飲美食管理系統(tǒng)做到如此優(yōu)秀.
利用信息技術(shù)為企業(yè)增效,要求貫穿在整個的開發(fā)過程中,要充分考慮增加企業(yè)效益的方式和途徑.例如:利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)庫存管理可以做好倉庫中物品的"收"、"發(fā)"、"盤"、"存",對有保質(zhì)期要求的物品通過批號和保質(zhì)期的管理,提高物品周轉(zhuǎn)的合理性,減少損失,最大限度地縮短物品出入庫的時間,減少消耗,保證庫存帳面數(shù)據(jù)與實(shí)物量一致,為其他相關(guān)系統(tǒng)及時提供最新的物品庫存信息;另外,利用廚房和點(diǎn)菜聯(lián)網(wǎng),每一菜單經(jīng)餐廳點(diǎn)菜后,通過網(wǎng)絡(luò)及時傳送到廚房,以便廚房及時掌握所需,減少了服務(wù)員的跑動,加快廚房出菜速度,提高服務(wù)質(zhì)量.除了利用信息技術(shù)為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)獲取效益以外,還可以對外服務(wù),提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益.譬如:多媒體點(diǎn)菜和介紹、利用INTERNET擴(kuò)大知名度和進(jìn)行交易、IC卡應(yīng)用、利用條碼數(shù)據(jù)采集器點(diǎn)菜等等.
實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展
我國地大人多,餐飲美食企業(yè)數(shù)量龐大,餐飲美食自動化應(yīng)用剛剛起步,現(xiàn)行"手工作坊式"生產(chǎn)方式占據(jù)了較大的市場,餐飲美食自動化的規(guī)�;l(fā)展難以起步.考察我國信息建設(shè)發(fā)展?fàn)顩r,雖然有些行業(yè)不盡人意,但有許多行業(yè)已經(jīng)有了規(guī)�;l(fā)展的趨勢,而且成長起來一批行業(yè)的自動化產(chǎn)業(yè)公司,如金融、電信等,商業(yè)自動化中的商場信息化建設(shè)也走在了餐飲美食自動化的前面.









