客戶(hù)化服務(wù)漸成自動(dòng)化競(jìng)爭(zhēng)主角 ――王宏善談自動(dòng)化制造商的服務(wù)新空間
日期:2012-05-25 15:18
解把握得比較好，但是對(duì)于產(chǎn)品自身的技術(shù)方面，由于他們長(zhǎng)期奔波于工程項(xiàng)目所以沒(méi)有時(shí)間深入研究，所以客戶(hù)更希望得到自動(dòng)化廠(chǎng)商高效快速的技術(shù)服務(wù)，這樣就衍生出駐場(chǎng)技術(shù)服務(wù)需求。例如Rockwell和施耐德已經(jīng)對(duì)于大客戶(hù)提供這樣的服務(wù)了。通過(guò)及時(shí)有效的技術(shù)服務(wù)，可以為他們的客戶(hù)提供持續(xù)不間斷的生產(chǎn)，為生產(chǎn)的穩(wěn)定性保駕護(hù)航。
2、設(shè)計(jì)院：主要產(chǎn)品選型和配置方面，隨著各個(gè)自動(dòng)化廠(chǎng)商新技術(shù)推陳出新和產(chǎn)品線(xiàn)的豐富，造成了設(shè)計(jì)院總是要在設(shè)計(jì)之初突擊學(xué)習(xí)某個(gè)產(chǎn)品商的產(chǎn)品。因?yàn)闃I(yè)主把系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性交給了設(shè)計(jì)院，設(shè)計(jì)院擔(dān)
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