客戶化服務(wù)漸成自動化競爭主角 ――王宏善談自動化制造商的服務(wù)新空間
日期:2012-05-25 15:18
度的推進(jìn)。最后，集成商多數(shù)希望自動化廠家能夠在網(wǎng)站上提供完善的中文資料和中文FAQ，這樣他們可以快速學(xué)習(xí)和成長。自動化產(chǎn)品商已經(jīng)清醒意識到這些合作伙伴、集成商的真實(shí)需求，也已經(jīng)積極完善這些服務(wù)。
高附加值服務(wù)已成競爭焦點(diǎn)
《PLCFA》：當(dāng)前客戶更注重產(chǎn)品的定制化和解決方案的專屬化與個性化，然而在目前市場競爭激烈的價格戰(zhàn)下，這些客戶服務(wù)是否會有打折，或是制造商的利潤是否因此而降低？業(yè)內(nèi)常說的產(chǎn)品附加值與此是否是一個概念？
王宏善：客戶化服務(wù)，是這幾年自動化廠商集中精力挖掘的產(chǎn)業(yè)，隨著自動化軟硬件技術(shù)的成
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