客戶化服務(wù)漸成自動(dòng)化競(jìng)爭(zhēng)主角 ――王宏善談自動(dòng)化制造商的服務(wù)新空間
日期:2012-05-25 15:18
商在網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)、3G通訊技術(shù)、視頻技術(shù)等先進(jìn)的IT技術(shù)有所沉淀和積累，這些技術(shù)有別于常規(guī)自動(dòng)化廠商的數(shù)字和模擬信號(hào)的控制。
遠(yuǎn)程診斷的技術(shù)能夠?yàn)樽罱K用戶和服務(wù)商之間建立起一座無(wú)形的服務(wù)橋梁，這使得服務(wù)商可以通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)對(duì)其自身的設(shè)備和產(chǎn)品進(jìn)行診斷和控制，從而有效地完成技術(shù)問(wèn)題和故障的解決，而遠(yuǎn)程服務(wù)也從此踏上工控歷史舞臺(tái)，同時(shí)也開(kāi)拓了自動(dòng)化服務(wù)的一種新興門類，也增強(qiáng)了國(guó)內(nèi)自動(dòng)化服務(wù)商的優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力。
例如：遠(yuǎn)程診斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商，國(guó)內(nèi)做得比較好的有深圳賽遠(yuǎn)，賽遠(yuǎn)的無(wú)線設(shè)備可以輕松連接市面上常規(guī)的自動(dòng)
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