客戶化服務(wù)漸成自動化競爭主角 ――王宏善談自動化制造商的服務(wù)新空間
日期:2012-05-25 15:18
化控制系統(tǒng)（羅克韋爾、西門子、施耐德等），并提供多種網(wǎng)絡(luò)連接形式（GSM、3G、WIFI、GPRS等）；而國內(nèi)遠(yuǎn)程服務(wù)的提供商，做得比較早得有天津福澤科技，福澤科技主要給醫(yī)藥廠提供遠(yuǎn)程服務(wù)業(yè)務(wù)，因為醫(yī)藥廠復(fù)雜的SOP流程（4次更衣，4次消毒，工具和設(shè)備進(jìn)入潔凈區(qū)需要最少2小時的紫外線消毒等），所以現(xiàn)場服務(wù)成為自動化服務(wù)商比較頭疼的問題，而福澤科技采用了先進(jìn)的遠(yuǎn)程服務(wù)形式，在公司就可以對現(xiàn)場自動控設(shè)備進(jìn)行故障診斷和程序修改，系統(tǒng)并設(shè)計了用戶及授權(quán)管理機(jī)制，完成不管是外網(wǎng)接入操作還是桌面操作都符合GMP中電子簽名和電子記
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